¿Está pensando en expandir su negocio basado en productos a Instagram, pero no sabe por dónde empezar... o cómo hacer que sea realmente rentable y valga la pena?
Instagram es ahora una de las formas más comunes de comprar en línea y vender productos físicos, junto con gigantes como Amazon y Walmart. En 2023, un estudio realizado por Statistica mostró que Instagram tiene 2 millones de usuarios activos.
¿Por qué debo vender en Instagram?
Instagram Shop es una mina de oro de comercio electrónico en las redes sociales porque elimina los pasos adicionales los clientes tendrían que tomar una página normal de Instagram. En lugar de tener que redirigir desde la publicación a la página de perfil para hacer clic en el enlace en la biografía de Instagram, luego tener que redirigir al sitio web de la empresa, encontrar el producto y pagar, el usuario puede pagar directamente desde la publicación de la producto que quieren.
Fuente: Instagram
Dicho esto, porque con publicaciones comprables, estás eliminando la cantidad de pasos que tiene que dar el potencial comprador para realizar el pedido, también estás acortando la cantidad de tiempo entre el momento inicial de “querer” tu producto, pensarlo, y el momento final de hacer clic en “comprar”. ”. Esto, a su vez, aumenta las posibilidades de convertir más ventas.
Si está buscando iniciar otra vía para que su tienda de comercio electrónico acumule ventas, puede hacer crecer gradualmente una tienda de Instagram en una buena parte del cambio con el tiempo, dado que ha puesto el esfuerzo, los recursos y la estrategia adecuada. Por otro lado, si no tiene muchos seguidores en Instagram, el tiempo para hacer crecer uno o un presupuesto para anuncios de Instagram, puede concluir que vender en Instagram no vale la pena en este momento para usted y su empresa, y eso también está bien
Para tener éxito con un Instagram Shop, debe invertir las horas, los fondos y las estrategias de redes sociales. Usted, como propietario de la empresa, es el responsable de configurar la tienda, listar los productos, crear publicaciones de compras en instagram, marketing en redes sociales y servicio al cliente a través de comentarios y mensajes directos. La parte de la que se ocupa Instagram es el alojamiento de la tienda, la actualización de las herramientas para que hagas que las compras sean más fáciles de usar, la capacidad de agregar enlaces y tener un grupo de usuarios que podrían estar interesados en lo que tienes a la venta.
Hay una multitud de costos separados que podrían ser obstáculos para el crecimiento de su negocio fuera de las ventas de Instagram, que incluyen:
- Compra de un dominio
- Suscripción mensual a alojamiento web
- Descubrir los anuncios de Google y el marketing digital
- Diseño Web
- Teléfono separado para atención al cliente
Crear una cuenta comercial de Instagram gratis
Iniciar una cuenta comercial de Instagram, especialmente una tienda de Instagram, es ideal si desea aprovechar todas las funciones que ofrece la plataforma para ayudarlo a administrar una tienda en línea profesional. mantener un sitio web con un escaparate puede costar mucho más dinero, especialmente en las etapas iniciales de su negocio de comercio electrónico, que tener una cuenta comercial gratuita de Instagram. Piense en su perfil como una página de destino gratuita.
Con un sitio web, debe tener suficiente capital para pagar el dominio, el alojamiento web, el diseño, las funciones del complemento, y la lista continúa. Cuando tiene una cuenta comercial de Instagram, se deshace de la necesidad de configurar una "ubicación de la tienda" en la web, las herramientas están integradas en la aplicación y simplemente "llena los espacios en blanco".
Tener una cuenta comercial de Instagram tampoco te limita a una plataforma de redes sociales. Debido a que Facebook, ahora llamado Meta, es propietario de Instagram, esto abre el alcance de sus clientes potenciales a las personas en su página comercial de Facebook también (si planea publicar anuncios, es tan simple como marcar una casilla adicional durante el proceso).
Lo que también es increíble es que, debido a las funciones comerciales integradas con Instagram, tiene una vía para Promociona tus productos donde no tienes que ser demasiado vendedor.
Formas de vender sus productos en Instagram
Hay mucho más involucrado en la configuración de un perfil comercial y una tienda de Instagram que solo averiguar su nombre de usuario, escribir su biografía, escribir su dirección comercial y tomar fotografías de sus productos. Querrá estar cien por ciento seguro de que su aplicación de Instagram tiene todas las funciones configuradas correctamente desde el principio, de esta manera, el proceso de venta será fluido. Si sigue la guía paso a paso que se detalla a continuación, estará un paso más cerca de lanzar una increíble tienda de comercio electrónico en Instagram.
Compre directamente en la aplicación con Instagram Shopping
Lo primero que recomiendo antes configurando tu tienda de Instagram es comenzar a comprar directamente en la aplicación desde una publicación de Instagram. En cualquier modelo de negocio, querrás hacer una investigación de mercado, por lo que si comienzas a comprar en Instagram tú mismo como consumidor, te darás cuenta de cómo quieres que se vea tu tienda y qué podría estar pensando el comprador potencial. Si ya tiene opiniones sobre lo que le gusta de esta tienda y lo que le gustaría que tuviera esta otra tienda, entonces su tienda puede tener una ventaja en el juego.
Si no está seguro de qué comprar o dónde buscar, comience simplemente buscando publicaciones de compras de Instagram para lo que generalmente compra en otros lugares. Por ejemplo, si ya tiene un par de zapatos para correr en el carrito en Nike.com que le va a regalar a su hijo en Navidad, saque su teléfono y busque el mismo par de zapatos en la tienda @nike para ver si tú mismo. Por cierto, ¡estén al pendiente de las promos! Muchas veces puede obtener un 20% de descuento en su compra en su primer pedido de Instagram.
Una vez que sepa cómo quiere que se vea su tienda de Instagram y qué tan fácil desea que la experiencia de compra sea para sus clientes, estará preparado para el proceso de configuración.
Cómo configurar las compras de Instagram
¿Tu perfil de Instagram cambió de personal a comercial? Perfecto. Vamonos.
Al igual que con cualquier listado de productos en un sitio de terceros, deberá cumplir con los criterios y obtener la aprobación de su tienda antes de que la lista de sus productos esté disponible para que el público la vea y compre. Verifique que su ubicación tenga disponibilidad para que su perfil de Instagram participe con Instagram Shopping, lea las políticas de Instagram y también conecte su Instagram a la página de Facebook de su empresa.
Para subir tu catálogo de productos para revisión, si empiezas desde cero puedes crea cada listado a mano en Facebook Business Manager, o si ya tiene un sitio de comercio electrónico con un proveedor popular como Shopify, puede realizar una conexión automática.
Una vez que se cargan sus listados, puede continuar y enviarlos para su revisión. Una vez enviado, el próximo paso que le recomiendo que tome es tener paciencia y concentrarse en su página de Facebook u otras partes de su negocio de comercio electrónico mientras tanto. Es posible que no reciba una respuesta de Instagram durante unos días y, cuando lo haga, es posible que deba responder algunas preguntas más, además de reclamar el dominio de su sitio web si siguió la ruta de conexión automática.
Etiquete productos en sus publicaciones para impulsar las ventas
¿Recibió la aprobación de Instagram? ¿Llegaste al otro lado? - ¡Felicitaciones! Esa fue la parte más difícil. Aquí es donde entra la diversión, es hora de escribir algunos subtítulos de Instagram y programar publicaciones.
Etiquetado de productos es la parte fácil porque solo agrega algunos pasos adicionales para crear publicaciones (que ya sabes cómo hacer).
Fuente: Oberlo
Ve a crear publicaciones como lo harías normalmente. Una vez que haya subido la foto del producto desde el rollo de su cámara, vaya a las etiquetas del producto (¡similar a cómo etiquetaría a sus amigos!).
Simplemente toque donde se encuentra el producto en la pantalla y, en lugar de buscar la cuenta de su amigo, busque el producto correspondiente.
Luego, continúe con el flujo de publicación habitual. Fácil, te lo dije, ¿verdad? Una vez que tenga 9 publicaciones con productos etiquetados (piense en el valor de una cuadrícula completa), obtendrá la pestaña "Comprar" para que aparezca en su perfil.
Destacar productos con colecciones
Es una buena práctica adquirir el hábito de etiquetar algunos productos a la vez. Por ejemplo, si tienes un negocio de joyería y acabas de lanzar una colección de tonos tierra para el otoño, intenta publicar una foto en la que la modelo lleve los aretes, el collar, el anillo y la pulsera. ¡Y etiqueta cada producto! Esto aumenta la posibilidad de captar la atención del espectador que se desplaza, que podría encontrar algo que le guste y que sea diferente de la siguiente persona.
Luego, aumenta la posibilidad de que a alguien le encante cómo se ve todo junto y ordene algunas piezas, si no, toda la colección, ¡aumentando así la cantidad que ganó con una venta de Instagram!
Comparte contenido atractivo en las redes sociales
Ya que no 'necesita' pagar para aumentar el compromiso, puedes hacerlo aprovechando las diferentes funciones que ofrece Instagram de forma gratuita e incentivando la participación de tu audiencia. Es un conjunto de habilidades asequible que le ahorrará dinero en publicidad a largo plazo si puede crear contenido más atractivo en primer lugar.
Una manera fácil de hacer que su contenido sea más atractivo es simplemente recordar incluir un llamado a la acción al final de su pie de foto, como "toque para comprar". No es complicado, al punto, un término aceptado en la plataforma, y no parece demasiado comercial. Rompe los tapones desvergonzados con preguntas para la audiencia, donde pueden responder en los comentarios.
De vez en cuando, recuerda a las personas en tus publicaciones que te envíen un mensaje directo si tienen alguna pregunta. Brindar servicio al cliente en los DM facilita la vida de todos, y sus clientes responderán a eso.
¡Ah, y no olvides esos hashtags! Solo necesitas un máximo de 6-8 por publicación. Para facilitar su trabajo puede utilizar herramientas de gestión de redes sociales.
Resaltar productos con Instagram Reels
Llamando la atención de compradores potenciales en su cuenta de Instagram es mucho más fácil de hacer hoy en día que, por ejemplo, en Twitter, debido al contenido de video. Y en concreto, Instagram Reels.
Adam Mosseri, el jefe de Instagram, hizo un anuncio oficial de que la plataforma se está convirtiendo en una aplicación para compartir videos.
El marketing de un negocio basado en productos en Instagram con un presupuesto ajustado depende en gran medida del uso de la función más reciente que la plataforma haya lanzado recientemente para ganar el favor algorítmico. En este momento, los carretes son lo que está de moda.
Fuente: Later
Sé que puedes tomar un millón de increíbles fotos de productos bajo el sol, ¡y eso es genial! No dejes pasar eso. Sin embargo, ¡tampoco pospongas el video marketing de Instagram!
Si comienza a publicar Reels hoy para su negocio de comercio electrónico en Instagram, puede aumentar drásticamente la cantidad de ojos de los usuarios de Instagram en su producto sin gastar en publicidad. Tampoco tienes que reinventar la rueda. Lo importante es que simplemente lo incorpores a tu estrategia de contenidos.
Echa un vistazo a las tendencias, mira lo que publican otros creadores que estás viendo los mismos temas, botones o hashtags una y otra vez. ¡Eso significa que es una tendencia! Si "se sube a las tendencias" con su producto haciendo un cameo en sus Reels, puedo garantizarle que no se arrepentirá.
Conéctese con su audiencia usando contenido detrás de escena
Antes de adentrarnos demasiado en la madriguera del conejo aquí con consejos, trucos, estrategias y marketing, demos un paso atrás para recordar que Instagram es una red social, es una plataforma social, pensada para, lo adivinaste, ¡socializar!
Al final del día, no importa qué modelo de negocio tenga o qué tan cómodo se sienta como vendedor, la gente le compra a la gente. Algunas de las pequeñas empresas más exitosas en Instagram en este momento están teniendo tanto éxito porque se divierten en la aplicación con sus seguidores. Ninguna cantidad de pegatinas de productos superará jamás a un ser humano.
Resalte los productos con diseños planos atractivos
Branding se trata de tener un aspecto único, una cierta estética, que cuando las personas vean tus colores o tu diseño, se sientan de cierta manera y subconscientemente conecten esa foto con tu empresa.
Tener un feed de Instagram limpio y con marca es mucho más factible hoy en día para las pequeñas empresas que hace unos años. ¿Necesitas empezar de cero? Conozco una gran guía de marca. esta página que le mostrará paso a paso cómo elegir los colores de su marca, las fuentes y configurarlo en Canva (¡gratis noventa y nueve!)
Instagram comenzó como una plataforma de fotografía y sus raíces en la importancia de las imágenes aún se mantienen firmes.
Aquí hay algunos consejos rápidos y rápidos:
- Caja de luz o fondo sólido a nivel del suelo con una cámara y un anillo de luz apuntando hacia el producto
- ¿Hacer gráficos? Tener al menos dos colores de fondo, dos colores de fuente y dos tipos de fuente.
- Haga una lista de 5 cuentas de Instagram que su negocio de comercio electrónico está arrasando en este momento y guarde al menos 5 fotos para tratar de recrear con sus productos. ¡Presta mucha atención para obtener la iluminación y los ángulos correctos!
Educar y generar inspiración con tutoriales
Usemos Sally The Soap Maker como ejemplo aquí. Sally se volvió viral en Instagram y recibió una gran afluencia de pedidos de la noche a la mañana gracias a su receta de limpiador en aerosol para todo uso y totalmente natural Reels.
Mostró a la gente un poco detrás de escena en su cocina donde hace sus jabones y cumple con los pedidos. Ella mostró, usando sus productos de jabón, por supuesto, cómo puede tomar su único producto y aumentar su valor usándolo también como una alternativa económica a los aerosoles químicos que tienen precios exorbitantes en las tiendas.
Al mostrarle a la gente cómo, con solo una barra de su jabón (el mismo precio que una botella de 16 oz de limpiador en aerosol en la tienda) puede crear literalmente galones de solución de limpieza para todo uso, educó al público sobre cómo ahorrar dinero. Y los inspiró a hacer la transición al uso de productos no tóxicos alrededor de sus hijos y mascotas.
Al mostrar cómo su producto es de usos múltiples y brinda más beneficios, más personas se conectaron con ella a través de este tutorial y eso los incitó a hacer clic en "comprar ahora".
Al obtener toda esta atención y subirse a la ola del algoritmo con Instagram, Sally ahora tiene más conocimiento de la marca y compromiso en su cuenta, lo que hace que sea un poco más fácil lograr que las personas revisen en el futuro.
¿Moraleja de la historia? Sé como Sally.
Integra Shopify con Facebook e Instagram
Hoy en día, el código complicado ya no es un obstáculo cuando se trata de integrar sin problemas dos herramientas para hacer realmente lo que quieren que hagas.
Shopify es una de mis plataformas de comercio electrónico favoritas porque se integra fácilmente con Facebook e Instagram, lo que le ahorra tiempo y facilita la comercialización de sus productos.
Asociarse con afiliados e influenciadores
Muchos influencers de Instagram utilizan asociaciones de afiliados para vender productos como un flujo de ingresos pasivo para su modelo de negocio. Si un influencer moralmente sólido usa y ama tu producto de forma natural, lo más probable es que lo mencione, se le pregunte al respecto o muestre tu(s) producto(s) en su contenido.
Por eso aman asociaciones de afiliados. Ellos son los que aumentan los seguidores de Instagram, etiquetan el contenido de la marca, enumeran los enlaces de afiliados en los videos de IGTV y usan tácticas similares mencionadas anteriormente para comenzar a vender su producto para que obtengan esos cheques de comisión.
Tener afiliados es relativamente fácil de configurar con herramientas como Shopify y, en cierto sentido, cuantos más afiliados tenga su tienda de comercio electrónico, más vendedores tendrá. ¡La mejor parte es que no tienes que pagar nada por adelantado si no quieres! Convertirlo en una forma lucrativa de llevar a las personas a su perfil comercial de Instagram y vender más en Instagram, incluso si está comenzando desde cero.
¿Qué es el marketing de afiliados?
Para hacerlo mas simple, Marketing de afiliados es cuando un minorista proporciona a un creador de contenido un enlace o código para conectar su copia. Cuando un espectador hace clic en el enlace o escribe el código y completa una compra, el minorista le proporciona al creador de contenido una comisión por la venta.
Vender en Instagram desde el punto de vista logístico es relativamente fácil, incluso para microinfluencers, porque una cuenta personal tiene acceso a ciertas funciones para contenido de marca.
Si configura un código de afiliado y hace algunas conexiones genuinas con personas influyentes que tienen audiencias genuinas, el boca a boca lo tomará a partir de ahí.
¡Los usuarios de Instagram te ayudarán a vender tu producto usando estas mismas características en la aplicación! Porque realmente aman tu producto y quieren ganar esa comisión.
¿Qué es el marketing de influencia?
Las ventas de Instagram también pueden provenir de Influencer Marketing. Es posible que desee considerar asociarse con personas influyentes y enviarles productos gratuitos, o tal vez pagarles para que hagan una campaña de publicaciones patrocinadas. Y definitivamente desea hacer su diligencia debida de antemano.
En estos días, Joe Schmoe con 5,000 seguidores humanos podría generar más ventas a través de publicaciones de personas influyentes, mientras que Wally Wattles con 10,000 seguidores que compró en China podría dejarlo perdido (señale los grillos o señale el violín más pequeño del mundo).
Antes de pasar ve y ellos recaudar doscientos dólares, definitivamente use una herramienta para detectar seguidores falsos en sus plataformas de redes sociales (Centro de marketing de influencia tiene uno libre).
Es muy importante obtener exactamente cuáles son las perspectivas de Instagram del influencer porque desea asegurarse de que puedan ayudarlo a crear conciencia de marca, atraer más tráfico y clientes potenciales a su manera e impulsar las ventas tanto como sea posible. Hay una serie de herramientas para ayudarlo a administrar las relaciones con personas influyentes, personalmente, usamos BuzzSumo.
Compartir contenido generado por el usuario (UGC)
Vuelve a publicar a las personas que usan o usan tus productos y dales un saludo como agradecimiento. Es una gran sensación cuando las personas obtienen la atención de sus marcas favoritas, son conexiones como estas las que ayudan a construir esos clientes de por vida que apoyarán a los propietarios de pequeñas empresas y se entusiasmarán con su empresa.
Aproveche las historias de Instagram
¡No olvides etiquetar tus productos en Instagram Stories también!
Algunas personas desplazan su feed, otras dejan que sus historias se reproduzcan automáticamente y no podemos olvidarnos de ellas.
Tease productos con pegatinas de cuenta regresiva
Puede hacer que su contenido sea más atractivo usando la etiqueta de cuenta regresiva en las historias de Instagram para generar entusiasmo por los lanzamientos de productos. Definitivamente recomiendo publicar una calcomanía de cuenta regresiva para cada lanzamiento y venta.
Ir en vivo para compartir lanzamientos de nuevos productos
A los clientes les encanta participar en el proceso, aprecian los talentos y la artesanía de otras personas, y cuando ven esa rutina de cuidado de la piel en acción, o que usted cumple con sus pedidos, no solo es genial, ¡sino que ganan más confianza en usted como proveedor!
Fuente: Instagram
Por ejemplo, intente transmitir en vivo una sesión de fabricación de jabón ASMR con una iluminación genial de sus pedidos de empaque y envío el día del lanzamiento. ¡También puede guardar las grabaciones para convertirlas en Reels!
Use la etiqueta de enlace para impulsar el tráfico del sitio
¡Ahora disponible para TODAS las cuentas!
¿Recuerdas la función deslizar hacia arriba? Sí, bueno, solía ser que necesitabas tener 10,000 seguidores en tus cuentas antes de poder tener acceso a esa función para vender.
Ahora, como incentivo para ayudar a los pequeños negocios y comercio electronico los entusiastas que recién comienzan con la aplicación, Instagram ha cambiado la función para vincular pegatinas.
La consistencia es clave. ¡Definitivamente aproveche esta nueva función que no teníamos antes y aumente sus posibilidades de conversión! Asegúrate de publicar al menos una vez al día en historias usando una etiqueta adhesiva que vincule a uno de tus productos.
Cree exclusividad con promociones solo para Instagram
Ya mencionamos antes lo increíbles y fáciles de usar que se han vuelto las compras en Instagram. Lo que es aún más asombroso acerca de las publicaciones de Instagram que se pueden comprar es que puede incentivar a las personas a comprar a través de su catálogo de productos con códigos de descuento exclusivos de la plataforma, paquetes y envío gratis si compran varios productos.
¿Listo para vender en Instagram?
Bueno, ahí lo tienes. Tienes los recursos enumerados aquí sobre cómo comenzar a vender en Instagram hoy.
Comercialización en Instagram es un estándar de oro para las empresas basadas en productos en estos días porque es una plataforma lucrativa para vender sus productos de una manera fácil de usar sin muchos costos iniciales. ¡Además, puede crear conciencia de marca y hacer conexiones cara a cara con sus clientes para un crecimiento a largo plazo!
Si bien tener fondos reservados para invertir en impulsar sus publicaciones y crear campañas publicitarias completas puede ayudar, no es necesario para comenzar a usar la aplicación, enumerar sus productos y comenzar a vender. Solo necesita esforzarse, las horas y usar su tiempo sabiamente para implementar las estrategias de contenido que funcionan con el algoritmo. Si se mantiene al tanto de las tendencias en la plataforma y actúa en consecuencia, puede obtener una buena parte del cambio cumpliendo con los pedidos a través de Instagram.
Solo recuerda mantenerte fiel a los valores de tu marca y ser un ser humano allí. Diviértete con él, sé amable, sé constante y observa cómo tu negocio de comercio electrónico se convierte en una hermosa flor (¡cada pétalo es un cliente habitual!)
