Cómo vender en línea: guía de 7 pasos para vender productos como un profesional

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Darren De Matas

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A medida que las ventas de comercio electrónico continúan creciendo, aumentan las oportunidades para que los empresarios y comerciantes inicien sus propios negocios en línea. Un buen creador de sitios web puede ayudarles a empezar. Si está pensando en ingresar a la refriega del comercio electrónico, hay muchas cosas que necesita saber para tener éxito cuando vende en línea.

En 2023, el número de compradores digitales será Más de 2.64 mil millones; para 2025, se espera que las ventas aumenten crecer casi un 50% a $ 7.4 billones.

Cómo vender en línea

Es más que descubrir qué vender en un sitio de comercio electrónico. También consiste en establecer su público objetivo, elegir un modelo de negocio, aprovechar los mercados en línea, aceptar pagos, determinar el envío, comercializar sus productos y gestionar el servicio de atención al cliente.

Contenido

Qué productos vender en línea

Al iniciar un negocio de comercio electrónico, es fundamental considerar cuidadosamente la categoría de su producto y las mejores opciones de envío para sus ventas de comercio electrónico. El primer paso es reducir sus opciones considerando lo que le apasiona y lo que sabe. Una vez que sepa lo que le interesa, investigar la demanda de ese producto o servicio en línea, ya que no todas las ideas de productos se crean por igual.

Puedes usar Google Tendencias, temas explosivos u otras herramientas de investigación de palabras clave para ver qué tan populares son ciertos términos. Productos populares son geniales, pero los vendedores en línea no deberían basar todo su negocio en ellos. Las tendencias de las compras en línea cambiar con demasiada frecuencia.

Otro factor crítico a considerar es competencia. Supongamos que ya hay muchas empresas que venden lo que usted quiere vender. En ese caso, necesitarás encontrar una manera de diferenciarte. Trate de ofrecer productos o servicios únicos que sus competidores no ofrecen. También puedes centrarte en un nicho de mercado eso no está tan saturado.

Cómo establecer un público objetivo

Establecer su público objetivo es un desafío, especialmente si recién está comenzando. Pero es esencial tomarse el tiempo para pensar a quién le quiere vender y por qué. Una vez que comprenda su público objetivo de compradores en línea, puedes comenzar a construir tu tienda de comercio electrónico en torno a sus necesidades y preferencias.

Defina su base de clientes ideal

Piensa en tus clientes ideales. ¿Quiénes son? ¿Qué necesitan o quieren? ¿Cuáles son sus datos demográficos? Cuanto mejor comprendas a tu público objetivo, más enfocada estará tu estrategia de marketing.

Haz un poco de investigación de mercado

Una vez que tenga una buena idea de su cliente ideal, es hora de hacer algunas encuestas de mercado. Hay varias formas de recopilar información sobre su mercado objetivo, incluidas hacer preguntas en encuestas en línea, realizar grupos focales y entrevistas con clientes. Esta investigación le ayudará a comprender su Personas comprador'Necesidades, deseos y hábitos de compra.

Crear un perfil de cliente

Con esta información, puede crear un persona del cliente. Este perfil debe incluir todo, desde datos demográficos hasta psicográficos, y debe usarse para guiar sus esfuerzos de marketing.

Elabora tu plan de negocios

El proceso de selección de un modelo de negocio adecuado es vital en el ámbito del comercio electrónico.  Este importante paso en la utilización del análisis de datos puede determinar el éxito o el fracaso final de su empresa en línea. En verdad, su modelo de negocio es el motor que impulsa su operaciones de comercio electrónico, dictando elementos críticos como sus productos o servicios, estrategia de precios, público objetivo y enfoque de marketing y ventas.

Modelos de Negocios

Ahora que comprende los conceptos básicos para iniciar un negocio en línea, profundicemos en los distintos tipos de modelos de negocio de comercio electronico puedes adoptar: 

  • Etiquetado privado: En este modelo, trabaja en estrecha colaboración con un fabricante para crear un producto personalizado con su marca. Usted tiene control sobre el diseño, el empaque y el precio del producto.
  • dropshipping: Con Dropshipping, vendes productos de varios proveedores sin manejar inventario ni entrega. El proveedor es responsable de entregar el producto en su nombre al cliente.
  • Arbitraje minorista: Este modelo implica comprar productos a precios bajos a minoristas y revenderlos en línea a precios más altos. Sus ganancias radican en la diferencia de precio.
  • Venta al por mayor: El modelo mayorista implica comprar grandes cantidades de productos directamente de fabricantes o distribuidores a un precio reducido y revenderlos en línea.
  • Imprime a solicitud: Como comerciante de impresión bajo demanda, usted colabora con un proveedor para personalizar diseños de impresión en productos solo después de que un cliente realiza un pedido. Este modelo se aplica comúnmente a ropa y accesorios, impresiones artísticas y artículos de decoración del hogar.
  • Etiquetado blanco: En un modelo de marca blanca, se toma un producto existente, se le cambia el nombre y se vende como propio. Es similar al etiquetado privado, pero no es necesario personalizar ni cambiar el diseño del producto.

Elegir el modelo adecuado para su negocio depende en gran medida de sus objetivos, capital y recursos de los que disponga. Empiece por evaluar sus objetivos comerciales y avance gradualmente hacia un método que se ajuste a sus necesidades individuales.

Una vez que tenga una buena idea sobre su modelo de negocio, estará mejor equipado para finalizar su selección de productos y modelo de negocio.

Análisis de la competencia

Descuidar a invertir tiempo y energía into estableciendo el modelo correcto puede presentar obstáculos en el futuro, ralentizando tu crecimiento e incluso Dañar la reputación de tu marca.. Del mismo modo, es igualmente esencial examinar a sus competidores en el mercado. 

Definir el precio de su marca y producto

Ahora que ha decidido su producto, es hora de concentrarse en cristalizar su marca y decidirse por precio del producto. Este paso es crucial para el éxito en la venta online.

En un mar de negocios de comercio electronico, es tu marca la que te diferenciará. La identidad de su marca es más que un simple logotipo; encarna su visión, misión y valores. Es lo que los clientes asocian con su negocio.

Registrar su empresa es un paso inicial fundamental para encaminarlo hacia la construcción de un imperio de comercio electrónico exitoso. Aporta legitimidad a su negocio y le ofrece una multitud de oportunidades, que van desde ventajas financieras hasta protecciones legales. Sin embargo, también conlleva algunas responsabilidades clave, como la fijación de impuestos. En el mundo del comercio electrónico, ninguna entidad comercial puede eludir la necesidad de lidiar con impuestos, especialmente cuando se trata de gestionar los ingresos. 

Al establecer un tienda de comercio electrónico, debe asegurarse de estar familiarizado con las leyes de impuestos sobre las ventas en línea en todos los estados o regiones en los que vende, para mantener su negocio. Tratar con los impuestos para una tienda de comercio electrónico no siempre es sencillo, pero es una parte vital de operando su emprendimiento. Un plan fiscal bien pensado puede ahorrarle dinero y evitar complicaciones innecesarias en el futuro. 

Vale la pena señalar que registrar su empresa no es solo un beneficio para usted: es un requisito para tratar con proveedores. La mayoría de los proveedores requieren una licencia comercial y una identificación fiscal para iniciar cualquier negocio. Por lo general, no interactúan con personas individuales porque quieren asegurarse de que sus productos se vendan a través de una empresa legítima. Por lo tanto, estar registrado oficialmente hace que su tienda en línea sea más atractiva y confiable para sus proveedores potenciales, brindándole acceso a una amplia gama de productos y servicios para vender en linea. Al final, establecer una empresa se trata de gestionar el flujo de caja y tomar las medidas adecuadas en el momento adecuado. Una vez que tienes un buen comienzo, no hay límite para lo que puedes lograr en el mundo del comercio electrónico. ¡Buena suerte!

 Establecer el precio correcto es crucial para maximizar los márgenes de beneficio y encontrar la mejor manera de vender sus productos en esta industria del comercio electrónico altamente competitiva. Encontrar el equilibrio entre ganancias, ingresos y atractivo para el consumidor es crucial para mantener unos ingresos y un flujo de caja saludables. Los riesgos de sobreprecios incluyen la pérdida de clientes potenciales y un impacto negativo en los márgenes de beneficio, mientras que los precios bajos pueden devaluar su producto. 

  1. Precios basados ​​en costos: El método más sencillo en el que agrega un margen de beneficio al costo de fabricación de su producto.
  2. Precios competitivos. : Establecer el precio después de examinar los precios de sus competidores para el mismo producto. Manténgalo competitivo mientras garantiza sus ganancias.
  3. Precio basado en valor Es una estrategia que implica fijar el precio de un producto en función del valor percibido que ofrece a los clientes. Esto requiere comprender a fondo a sus clientes.

Un fuerte identidad de su marca y un plan de negocios bien pensado lo separará del mar de competidores.

Marketing de Producto

Mercadeo de producto es donde su marca cobra vida. Fotografías de productos de alta calidad. desempeñar un papel clave en este ámbito. Los consumidores son criaturas visuales y las imágenes y videos de calidad pueden impactar significativamente la decisión de compra de un cliente. Considere contratar a un profesional para que lo ayude con la fotografía de su producto.

Proporcione múltiples imágenes tomadas profesionalmente desde diferentes ángulos para cada producto. Esto ayuda a los clientes potenciales a comprender lo que están comprando e incluso puede eliminar cualquier duda que puedan tener acerca de la compra, especialmente cuando visitan las páginas de sus productos. 

Además de las imágenes cautivadoras, las descripciones de los productos son igualmente fundamentales a la hora de vender un producto online. Incorpore descripciones detalladas pero concisas para sus productos. Incluya detalles esenciales como características, beneficios y especificaciones técnicas en las páginas de sus productos. Para fomentar la confianza y la autenticidad, evite exagerar la publicidad de sus productos. Más bien, mantenga la honestidad y la transparencia en sus descripciones. 

Sin duda, el abastecimiento de sus productos es una preocupación primordial. A fuente confiable de productos o proveedor garantiza la disponibilidad y calidad de su mercancía, afectando directamente la credibilidad de su tienda online. Opte por proveedores que se alineen con su valores comerciales, mantener una calidad constante y entregar puntualmente los productos. Recuerde, la calidad de sus productos refleja su marca y realizar una investigación exhaustiva sobre proveedores potenciales es un paso importante hacia la construcción de una negocio en línea exitoso.

Lugares para Vender cosas en línea

Hay toneladas de lugares para vender en línea. Lo mejor es comenzar poco a poco y expandir su tienda a otros canales de venta a medida que crece.

Su sitio web de comercio electrónico

propia tienda online es el mejor lugar para empezar a vender. Usar una aplicación como Shopify, BigCommerce o Nexcess Storebuilder es ideal para principiantes. El mejor creador de sitios web depende de varios factores, incluido el tipo de producto, su modelo de negocio, el nivel de control/habilidad técnica deseado, el presupuesto y el tamaño del catálogo de productos.

Todo lo que necesita para comenzar con su negocio en línea es un nombre de dominio y un diseño de sitio web bien elaborado, y tendrá una base para su negocio en línea. Pagará una tarifa mensual pero no tendrá que preocuparse por los aspectos técnicos del mantenimiento de su sitio web.

No importa dónde más venda, siempre puede dirigir sus campañas de marketing a su tienda en línea principal.

Deberá dedicar algún tiempo a la optimización de motores de búsqueda (SEO) y al marketing para atraer tráfico a su propio sitio web. Esta es la razón por la cual vender en otras plataformas puede ser útil cuando comienza.

Comercio social

Facebook (y mercado de Facebook)

Facebook es una popular plataforma de redes sociales con millones de usuarios diarios y mensuales. Puede vender en Facebook con una tienda de Facebook, que puede vincularse directamente a su plataforma de comercio electrónico para facilitar la gestión de pedidos.

Facebook Marketplace

Si no estás listo para crear una tienda de Facebook o simplemente desea deshacerse de algunas cosas adicionales que tiene en la casa, puede usar Facebook Marketplace para vender directamente a otro usuario de Facebook.

Nuestra guia de vender en facebook puede ayudarte a comenzar.

Instagram

Si Instagram es una de tus plataformas favoritas, también puedes vincular tu tienda de Facebook a Instagram y vender allí. Lee más sobre cómo vender en Instagram.

Mercados en línea

Amazon

Mas de 200 millones de personas en todo el mundo tienen cuentas de Amazon Primey millones más visitan el sitio con regularidad. Es el mercado más grande del mundo, por lo que vale la pena agregarlo a su estrategia de marketing a largo plazo para llegar a los mercados globales.

Amazon te lo pone fácil vender cosas en línea. Tienen un proceso simplificado para enumerar y enviar productos, y se encargan de todo el procesamiento de pagos por usted. Esto hace que sea más sencillo y requiera menos tiempo que vender a través de otros canales online, especialmente si se tiene en cuenta el precio de venta competitivo.

Consulte nuestro artículo guía para vender en Amazon para obtener más información.

eBay

Página de inicio de eBay

Uno de los lugares más populares para vender cosas en línea es eBay. Personas de todo el mundo utilizan eBay para comprar y vender artículos. Puede vender casi cualquier cosa, incluida ropa, productos electrónicos y equipos, en eBay.

Nuestra guía sobre Cómo vender en eBay hará que sea más fácil para usted empezar.

Poshmark

Poshmark

Poshmark es una excelente manera de llegar a más clientes potenciales si vende ropa, joyas o accesorios. Verificar cómo vender en Poshmark para obtener más información.

Compra

Compra

Mercari es otra plataforma como Poshmark, pero ofrece más categorías de productos como artículos deportivos, juguetes y artículos hechos a mano, lo que la convierte en una opción versátil para varios mercados. Además, proporciona un paquete conveniente para vendedores y compradores.

Etsy

Página de inicio de Etsy

si estas vendiendo productos hechos a mano, Etsy es un mercado en línea dedicado que querrá usar. Al igual que con eBay, pagará tarifas de listado por cada producto que enumere.

Guías adicionales para la venta en línea

Aceptando pagos

Como propietario de un negocio, deberá Acepte varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de débito y billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay. Puedes hacerlo a través de plataformas como PayPal y Shop Pay para varias opciones de envío (si tienes una tienda Shopify). Si también acepta pagos con tarjeta de crédito en la tienda, como si tuviera una tienda emergente, necesitará un lector de tarjetas, que normalmente puede obtener de forma gratuita o económica a través de su procesador de pagos.

No importa cómo aceptes pagos, pagarás tarifas de transacción en todo excepto efectivo. Considere las tarifas de transacción cuando elija el procesador de tarjeta de crédito lo usarás

Envío de sus productos

Cuando vende un producto físico, a menos que realice envío directo, deberá descubrir cómo hacer llegar los paquetes a los clientes. Si tiene tiendas físicas, puede ofrecer recogida en persona para reducir los costos de envío. Si eres de venta productos digitales, simplemente envíe por correo electrónico.

Al empezar, puede que le resulte más fácil envíe pedidos por su cuenta con un solución de envío de tarifa plana como el correo prioritario de USPS. Pero, a medida que el negocio crece, es posible que encuentre volumen de pedido Es demasiado para mantenerse al día. El uso de software puede ayudarle a obtener las mejores tarifas de envío.

Para mantener bajos los costos de envío, considere asociarse con un 3PL que pueden transferirle descuentos de transportistas, como ShipBob o Fulfillment by Amazon (FBA). Pasará las tareas de cumplimiento a expertos y no tendrá que preocuparse por la gestión del inventario del almacén. Cuando sea posible, busque una opción de envío neutra en carbono, para que pueda promover su compromiso con el medio ambiente en sus esfuerzos de marketing.

Promoción de productos

Puede comercializar y promocionar productos con:

Concéntrate en crear contenido de alta calidad dibujar nuevos clientes. Ya sean publicaciones de blogs, publicaciones en redes sociales o incluso descripciones de productos, contenido de calidad es esencial para captar clientes potenciales y convencerlos de que realicen una compra.

Realice un seguimiento de los resultados de sus análisis y analice su rendimiento, específicamente las conversiones, el tráfico del sitio y las ventas. Al evaluar periódicamente sus campañas de marketing, podrá identificar qué funciona y qué no y ajustar su estrategia en consecuencia.

Servicio al Cliente

Su trabajo no está terminado después de la venta. Para garantizar la satisfacción del cliente y fidelizar a la audiencia, debe mantenerse en contacto. enviar periódicamente encuestas a clientesy descubre cómo manejarás devoluciones, reembolsos, descuentos, etc.con clientes insatisfechos para que puedas mantener un reputación positiva para su pequeñas empresas.

Preguntas frecuentes

No hay una respuesta única para esta pregunta, ya que el mejor sitio web para vender cosas variará según lo que esté vendiendo y su mercado objetivo.
Sin embargo, algunos sitios web populares para vender productos en línea incluyen eBay, Amazon y Etsy.

Etsy puede ser la mejor opción para ti si vendes artículos hechos a mano o antiguos. Si vende productos nuevos o usados, entonces eBay o Amazon pueden ser mejores opciones. En última instancia, es importante elegir un sitio web que le permita llegar a su mercado objetivo y vender sus productos con éxito.

Sitios como eBay, Amazon y Walmart cobrarán tarifas al vendedor. Es posible que no tengas que pagar nada para crear listados de productos, pero pagarás un porcentaje de tu venta por utilizar el servicio. Hay muchas formas de vender productos online de forma gratuita. Publique su producto en sitios web de anuncios clasificados. Crear un blog o sitio web e incluya un enlace a la página de su producto en la barra lateral o en las publicaciones mismas. También puede crear cuentas de redes sociales dedicadas a promocionar su producto y publicar enlaces y contenido con regularidad para una promoción eficaz.

Para vender cosas en Internet, debe configurar una cuenta en un mercado o sitio de anuncios clasificados. Luego puede comenzar a crear listados para los artículos que desea vender. Asegúrese de incluir imágenes y descripciones claras de los artículos y su información de contacto.

Una vez que alguien expresa interés en comprar un artículo, puedes organizar el pago y el envío. Esta es una excelente manera de vender y finalizar el precio de venta. También puede configurar su propio sitio web comercial de comercio electrónico, pero lleva tiempo generar tráfico y obtener ventas.

¿Qué venderá en línea?

Antes de comenzar a vender en línea, tómese un tiempo para validar su Idea de negocio. Investigar productos rentables y potencial de negocio. Más importante, Desarrolle un plan de negocios y un análisis competitivo para ayudarlo a descubrir dónde encajará en el mercado. Detalle los tipos de productos que venderá, su inversión en marketing y su estrategia publicitaria. Cuanto más sepa por adelantado, mejor estará.

Acerca del autor.

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Darren De Matas
Darren tiene un MBA en Marketing por Internet y más de 10 años de experiencia en marketing minorista, corporaciones de fabricación y marketing en Internet, marcas de 7 cifras y nuevas empresas en línea. Síguelo en TwitterLinkedIn

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