Après avoir passé des mois, voire des années, à développer un produit ou un service, il peut sembler facile d'obtenir ce premier client. La vérité est qu'il peut être plus difficile d'obtenir votre première vente que vous ne le pensez.
C'est pourquoi nous allons vous montrer comment commercialiser des produits en ligne avec 25 façons éprouvées de faire bouger les choses.
Comment commercialiser des produits en ligne
Il faut de l'argent pour gagner de l'argent dans votre entreprise de commerce électronique. Vous avez besoin fonds à investir dans le marketing et la promotion jusqu'à ce qu'il rapporte des revenus. Pour certains propriétaires d'entreprise, chaque centime est consacré à la construction de la boutique en ligne, ce qui signifie que le marketing doit être fait avec un budget restreint. Si c'est votre cas, n'ayez crainte, la plupart des options de cette liste sont gratuites ou peu coûteuses. Vous pouvez réinvestir dans votre budget de marketing en ligne pour accélérer la croissance lorsque vous commencez à réaliser des ventes.
Apprenez à dominer les moteurs de recherche avec l'optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Le référencement implique plusieurs choses, et essayer de tout maîtriser en même temps vous submergera. Mais cela ne devrait pas vous empêcher de commencer et d'en apprendre davantage au fur et à mesure.
Commencez par vous mettre à la place du client. Que pense votre public cible des produits ? Comment en parlent-ils ? Qu'est-ce qu'ils veulent savoir?
Effectuez une recherche de mots clés pour découvrir ce que les gens recherchent en rapport avec ce que vous proposez.
SEO est ce qui aide à générer du trafic organique à partir des moteurs de recherche. Pour faire bonne impression sur les visiteurs de votre site, fournissez des informations précieuses aux personnes à toutes les étapes du parcours de l'acheteur.
Informer et éduquer avec un blog
Si vous ne l'avez pas encore commencé un blog sur votre site Web, vous manquez la chance de capitaliser sur le trafic gratuit des moteurs de recherche.
Traiter chaque blog post comme une opportunité pour générer plus de trafic à partir des résultats de recherche Google, mais plus important encore, pour apporter de la valeur à votre public cible.
Utilisez cette liste de mots clés dont nous venons de parler comme base pour des idées de contenu de blog.
Lorsque vous créez du contenu de blog, optimisez-le pour un mot-clé spécifique (et quelques mots-clés secondaires associés) et concentrez-vous sur le référencement sur la page. Faites attention au volume de recherche, car cela peut vous donner une idée du trafic que vous pouvez attendre d'un poste de haut rang. Ceci comprend:
- Inclure le mot-clé dans votre page et les titres des publications
- Rédaction d'une méta description attrayante qui inclut votre mot-clé. Vos lecteurs verront la méta description avant de cliquer sur le message, il est donc préférable d'avoir un appel à l'action.
- Inclure le mot-clé le cas échéant dans le contenu
- Optimiser le texte ALT de votre image
- Lien vers d'autres pages de votre site, le cas échéant, pour plus d'informations.
- Créez des liens vers des sites externes, le cas échéant, pour apporter de la valeur à vos lecteurs.
Utilisez votre blog pour partager fréquemment actualités de l'entreprise, tutoriels, astuces et autres ressources liées à vos produits et au mode de vie qui les entoure.
Partagez-le sur vos réseaux sociaux chaque fois que vous publiez un nouveau blog sur votre site.
Atteignez les gens au bon moment avec le marketing par e-mail
La recherche montre que pour chaque dollar que vous dépensez pour e-mail marketing, vous gagnerez 42 $ en retour. Avec un rendement de 4,200 %, il n'y a aucune raison ne sauraient investir dans le marketing par e-mail.
Démarrer une liste de diffusion signifie que vous disposez des informations de contact de votre public, qu'il s'agisse de clients actuels ou potentiels. Vous pouvez les joindre dans leurs boîtes e-mail et avoir une connexion directe avec eux.
Encouragez les inscriptions à votre liste de diffusion en offrant un coupon ou une réduction. Par exemple, vous pourriez suivre l'exemple de Kohl et offrir une remise de 15 % sur la prochaine commande. Ou, vous pouvez utiliser une roue de remise pour que vos prospects puissent « tourner pour gagner » une remise ou la livraison gratuite.
Vous pouvez segmenter votre liste de marketing par e-mail en clients potentiels et clients existants. Cela permet de personnaliser votre messagerie afin que chaque campagne marketing soit ciblée sur le bon segment.
Autre marketing e-commerce Les méthodes, comme le partage sur les réseaux sociaux, ne sont pas susceptibles d'atteindre l'ensemble de votre public, car les algorithmes des réseaux sociaux ne montrent votre contenu qu'à un petit pourcentage de vos abonnés.
Collaborez avec des influenceurs pour développer la notoriété de votre marque
Les influenceurs ne se limitent pas aux célébrités. Vous pouvez trouver des blogueurs, des entrepreneurs et des journalistes dans votre créneau avec lesquels travailler. La taille de leur public est importante, mais ne devrait pas être le seul facteur déterminant avec qui vous travaillez.
Le taux d'engagement est ce que vraiment questions. Ces influenceurs sont souvent très suivis sur les réseaux sociaux, composés des mêmes personnes que vous essayez d'atteindre. Mais si ces abonnés ne sont pas engagés avec l'influenceur, alors ce qu'ils partagent à votre sujet tombera dans l'oreille d'un sourd.
Des outils comme le calculateur de taux d'engagement de Phlanx sont disponibles pour vous aider à vérifier un compte Instagram.
On voit que Kim Kardashian compte près de 300 millions de followers mais ne reçoit que 2.9 millions de likes et 21K commentaires. C'est un engagement de moins de 1 %.
Regardons maintenant sa sœur, Kylie Jenner. Elle a plus de followers, à environ 320 millions. Elle obtient en moyenne 12 millions de likes et 108 commentaires par publication, ce qui place son taux d'engagement beaucoup plus élevé - à 3.42 %.
Plus de personnes interagissent avec les publications de Kylie, ce que vous recherchez lorsque vous travaillez avec des influenceurs.
Il existe de nombreuses façons de mener des campagnes de marketing d'influence, des prises de contrôle sur les réseaux sociaux aux articles de blog sponsorisés, aux échantillons gratuits, aux critiques de produits, etc.
Développez votre portée en sponsorisant des événements
Les événements sont un excellent moyen de faire connaître votre nom et de vous connecter avec des clients potentiels. Vous pouvez parrainer des événements virtuels ou en personne qui ont le plus de sens pour vous et votre marque. La clé est de s'assurer que les événements s'alignent.
Si vous êtes une boulangerie, cela n'aura aucun sens de parrainer des événements liés à la santé et à la forme physique - à moins, bien sûr, que vous ayez réussi à créer une gâterie savoureuse qui soit également bonne pour vous.
Connectez-vous avec votre public sur les médias sociaux
Les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram, TikTok et Pinterest sont d'excellents moyens de se connecter avec les gens.
Pour avoir les meilleures chances de succès avec le marketing des médias sociaux, n'essayez pas d'être partout à la fois. Au lieu de cela, allez là où vous savez que vos clients sont.
Recherchez les données démographiques de votre public parallèlement aux données démographiques de chaque canal social.
Le rapport mis à jour d'Orberlo indique qu'à partir de 2023, la majorité de l'audience d'Instagram chute entre 18 et 34 ans. Si vous ne concentrez pas vos efforts sur la génération Y ou la génération Z, investir dans le marketing Instagram peut ne pas générer un retour sur investissement (ROI) élevé.
Statistiques a constaté que le groupe démographique le plus important de Facebook est celui des hommes âgés de 25 à 34 ans.
Instagram, TikTok et Pinterest sont des plateformes visuelles qui vous permettent de présenter votre marque différemment de Facebook. Utilisez-les pour mettre en valeur votre processus de fabrication et vos produits à travers des images et des vidéos. Racontez une histoire sur votre marque et sur qui vous êtes. Utilisez ceux-ci Conseils marketing Instagram pour vous aider à démarrer.
Devenez une autorité dans votre secteur
Lorsque vous êtes considéré comme une autorité dans votre secteur, vous pouvez exploiter la confiance et la crédibilité pour atteindre de nouveaux clients.
Vous pouvez utiliser quelques éléments de cette liste, tels que les blogs et l'établissement de relations avec des influenceurs, dans le cadre de votre stratégie globale pour devenir une autorité de l'industrie.
D'autres choses que vous pouvez faire sont :
- Poste d'invité sur les publications de l'industrie
- Gardez votre profil LinkedIn à jour et interagissez avec les gens qui s'y trouvent.
- Présentez-vous aux podcasts pertinents pour les apparitions d'invités.
- Organisez des cours et des ateliers en ligne.
- Répondez aux questions de presse pertinentes de Help a Reporter Out.
Générez un trafic de qualité avec Google Ads
Google Ads, anciennement connu sous le nom d'AdWords, est le réseau publicitaire au paiement par clic (PPC) de Google. C'est ainsi que les annonceurs peuvent placer des annonces sur la page de résultats du moteur de recherche de Google pour presque toutes les requêtes, les sites Web partenaires du Réseau Display de Google et les vidéos YouTube.
Une recherche de "chaussettes folles" révèle une série d'annonces en haut pour vous aider à commencer immédiatement à acheter vos chaussettes folles préférées.
Vous pouvez rendre les publicités opérationnelles en quelques minutes, avec une portée massive. Vous pouvez utiliser des annonces textuelles, illustrées ou vidéo avec votre campagne publicitaire.
Avec les options de ciblage, vous pouvez développer des campagnes ciblées à afficher lors des recherches de mots-clés spécifiques. Vos annonces s'afficheront également sur des articles et des sites Web contenant des mots clés similaires.
Atteignez un public ciblé avec les publicités sur les réseaux sociaux
Envisagez d'utiliser des publicités sur les réseaux sociaux pour développer votre suivi social, générer des ventes et générer du trafic sur le site Web.
Vous pouvez les exécuter sur une base PPC, comme vous le feriez avec Google Ads. Vous pouvez configurer diverses campagnes en fonction de vos objectifs et du réseau sur lequel vous vous trouvez.
Avec Facebook et Instagram, vous pouvez diffuser des publicités via la plate-forme Meta for Business - en choisissant de diffuser des publicités sur l'un ou les deux réseaux. Vous pouvez définir des objectifs pour augmenter le nombre d'abonnés, générer du trafic vers votre site Web et augmenter les ventes en vendre directement sur les réseaux sociaux.
Twitter, Pinterest, TikTok et même LinkedIn ont également leurs propres plateformes publicitaires.
Construire une équipe de vente avec le marketing d'affiliation
Le marketing d'affiliation signifie que vous autorisez les autres à commercialiser vos produits et services. Quand ils font une vente, vous leur donnez un pourcentage des revenus.
Les gens s'inscrivent à votre programme d'affiliation et font la promotion de votre produit avec un code de coupon unique ou un lien de suivi.
Pour en savoir plus sur la façon de créer un programme d'affiliation réussi, consultez notre article sur marketing d'affiliation de commerce électronique.
Améliorer les campagnes de remarketing de marque
Avez-vous déjà visité un site Web, puis, en un jour ou deux, vu une publicité pour ce même site Web tout en naviguant sur Facebook ou d'autres sites Web ? Ou peut-être avez-vous fait des achats, laissé des articles dans votre panier, puis commencé à voir des publicités pour ces mêmes articles ? Vous avez été reciblé.
Le remarketing, également connu sous le nom de reciblage, est une forme de marketing numérique populaire et très efficace. Les spécialistes du marketing comme vous utilisent des campagnes publicitaires pour cibler les personnes qui ont visité votre site Web et effectué (ou non) une action spécifique.
C'est un excellent moyen de cibler ceux qui ont déjà montré de l'intérêt pour votre marque, car le principe du neuromarketing dit qu'il faut au moins dix interactions avec une marque avant que quelqu'un fasse un achat.
Renforcez la confiance et la crédibilité avec le marketing vidéo
Enquête sur l'état du marketing vidéo de Wyzeowl montre que les gens regardent plus que jamais des vidéos en ligne, 91 % des personnes déclarant vouloir voir plus de vidéos en ligne de marques en 2023. Il a également été constaté que 89 % des personnes déclarant regarder une vidéo les ont convaincues d'acheter un produit ou un service.
Alors, comment pouvez-vous démarrer avec des efforts de marketing vidéo ?
Les téléspectateurs veulent régulièrement du nouveau contenu, c'est donc une bonne idée de créer un calendrier de publication à l'avance. Créez autant de contenu vidéo que possible à la fois afin d'avoir suffisamment de contenu prêt à être publié avant de commencer à le publier.
Mélangez le type de contenu que vous créez. Les options incluent :
- Démos et tutoriels
- Dans les coulisses, regardez comment les choses fonctionnent dans votre entreprise
- Pleins feux sur les employés et entrevues
- Contenu qui intègre du contenu généré par le client
- Séances de questions / réponses
Lorsque vous publiez du contenu vidéo, optimisez-le pour les moteurs de recherche. Vous pouvez réutiliser la vidéo sur plusieurs plates-formes. Par exemple, vous pouvez partager vos clips TikTok sur YouTube Shorts et Facebook Reels.
Si vous hébergez un événement de questions-réponses Facebook Live ou un webinaire, vous pouvez publier ce contenu sur YouTube et le décomposer en une série de vidéos plus petites à partager sur TikTok.
Développez vos prospects avec une stratégie de marketing de contenu
Les blogs sont une forme de marketing de contenu, mais vous pouvez aller plus loin en partageant du contenu précieux sur d'autres sites Web. Le marketing de contenu fait partie d'une stratégie de référencement globale plus large, car au-delà de la croissance des prospects et de l'augmentation des ventes, il peut aider à améliorer votre classement dans les recherches.
Les autres canaux de marketing de contenu incluent :
- YouTube et autres plateformes de médias sociaux
- Podcasts
- Blogging invité
- Applications
- Campagnes par e-mail (votre propre liste ou sponsorisées avec une autre entreprise)
- Publication communautaire (LinkedIn, Quora Blogs, Medium, etc.)
Augmentez le volume des ventes avec des coupons et des codes de réduction
Si vous avez besoin de faire bouger les ventes, essayez d'offrir des codes de réduction pour offrir la livraison gratuite ou des codes de réduction qui prélèvent un pourcentage ou un montant en dollars sur la valeur totale de la commande. Vous pouvez le faire de plusieurs manières, telles que :
- Ajout d'un code promo pour qu'un article particulier soit gratuit
- 20 % de réduction sur toutes les commandes de plus de 50 $
- Offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 30 $
- 10 $ de rabais sur toutes les commandes de 40 $ et plus dans une certaine catégorie de produits
Vous pouvez définir ces coupons et remises en fonction de votre inventaire et des besoins de votre entreprise à tout moment. Ou vous pouvez créer un calendrier de promotion pour le trimestre ou l'année et tester ce qui produit les meilleurs résultats.
Récompensez vos acheteurs avec un programme de fidélité client
Avec un programme de fidélisation de la clientèle, vous récompensez vos clients pour avoir effectué des achats supplémentaires ou pour avoir recommandé à leurs amis de magasiner avec vous.
Vous pouvez créer vos propres options de récompenses en fonction de ce qui fonctionne bien pour votre modèle commercial. Il peut s'agir d'un produit gratuit, de coupons, de remises ou d'une remise en argent.
Par exemple, le programme Kohl's Rewards offre aux clients une remise en argent de 5 % pour chaque achat. Une fois qu'ils auront atteint 5 $ ou plus en récompenses, ils recevront l'argent de Kohl par tranches de 5 $ le premier jour du mois suivant, valable 30 jours après l'émission. Les clients peuvent l'utiliser en conjonction avec toutes les remises disponibles pendant la période d'échange. Les clients bénéficient également d'un cadeau d'anniversaire spécial, ainsi que d'autres réductions tout au long de l'année.
Développez votre audience avec un concours ou un cadeau de produit
Qui n'aime pas les trucs gratuits? Le concert ou un cadeau vaut la peine d'investir si vous souhaitez instaurer la confiance tout en renforçant vos efforts de vente.
Les concours aident à créer des liens entrants, ce qui est un élément crucial du référencement. Ils montrent également aux clients potentiels que votre marque est digne de confiance et sérieuse au sujet de la connexion.
Vous n'avez pas besoin de lancer un concours ou un cadeau massif. Vous pouvez le faire sur vos propres pages de médias sociaux.
Benefit Cosmetics Canada a organisé un concours Instagram pour offrir une collection de produits. Pour participer, les gens devaient suivre à la fois Benefit Canada et The Kushie, aimer la publication et taguer trois amis. Les gens pourraient obtenir une entrée bonus en partageant la publication dans leurs histoires et en identifiant les marques sponsors.
Atteignez plus de clients potentiels avec des échantillons gratuits
L'envoi d'échantillons gratuits aux influenceurs ou l'offre d'échantillons gratuits sur votre page Facebook et d'autres canaux de médias sociaux peuvent vous aider à passer le mot. Cela met également vos produits directement entre les mains des personnes qui s'y intéressent. Une fois qu'ils l'ont essayé, beaucoup envisageront de faire un achat.
Les produits alimentaires et les boissons pourraient également s'associer à un service comme Snack Magic pour mettre leurs produits entre les mains des consommateurs.
Atteignez des clients partout avec une stratégie omnicanale
Avec marketing omnicanal, vous pourrez rencontrer les clients où qu'ils se trouvent pour leur transmettre le bon message au bon moment. Il vous permet de fournir une expérience client unifiée sur plusieurs points de contact dans le parcours client.
L'utilisation d'une approche omnicanal contribue à améliorer la notoriété de la marque et à garder votre marque au premier plan de l'esprit des clients lorsqu'ils font leurs achats. La clé du succès ici est de penser à votre marque dans son ensemble et pas seulement au canal sur lequel vous travaillez. Les clients ont besoin de cohérence à tous les niveaux, sinon vous déformerez votre image de marque.
Si un client commence un achat avec vous sur un ordinateur de bureau, il devrait pouvoir terminer cet achat à partir de son appareil mobile sans friction. Facilitez-leur la tâche, peu importe comment et quand ils choisissent de s'engager avec vous.
Personnalisez l'expérience client
La recherche montre 91% de clients sont plus susceptibles de magasiner auprès d'entreprises qui proposent des offres et des recommandations pertinentes. Lorsque vous considérez cela parallèlement au fait que 80% de clients sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques proposant des expériences personnalisées et 72% de clients ne s'engager qu'avec du matériel personnalisé en fonction de leurs intérêts, de votre entreprise must personnaliser l'expérience de compétition.
La personnalisation de l'expérience client nécessite des données de qualité et une micro-segmentation. Lorsque c'est possible, tirez parti de l'intelligence artificielle pour vous aider.
Espionner la concurrence avec la recherche compétitive
La recherche concurrentielle est le processus d'identification de vos concurrents (directs et indirects), d'évaluation de leurs forces et faiblesses, ainsi que des forces et faiblesses des produits ou services qu'ils proposent.
Cela implique également de rechercher leur site Web pour voir les mots-clés pour lesquels ils se classent et dans quelle mesure ils se classent.
Avec ces informations, vous pouvez créer une stratégie qui vous permet d'être compétitif, même contre des marques qui sont sur le marché depuis un certain temps.
Améliorez les résultats de la campagne avec les tests fractionnés
Les tests fractionnés, également connus sous le nom de tests A/B, sont essentiels au succès du marketing de produits en ligne. Vous pouvez l'utiliser pour tester l'efficacité de nombreux éléments de campagne, notamment :
- Titres/Lignes d'objet
- Descriptions de produits
- Appels à l'action
- Offres Speciales
- Photos
- layouts
Pour garder les tests clairs, testez une variable à la fois, afin de savoir ce qui a influencé les résultats. Exécutez chaque test aussi longtemps que possible pour obtenir des données de qualité.
Utilisez les résultats pour ajuster vos campagnes afin d'améliorer les conversions et l'engagement.
Diffusez les nouvelles avec des communiqués de presse
L'un des moyens les plus simples de commercialiser un produit en ligne consiste à publier un communiqué de presse. Bien que la stratégie ne soit plus ce qu'elle était, c'est un excellent moyen d'attirer l'attention des médias lorsqu'elle est effectuée correctement.
Pour que cela fonctionne, il doit s'agir d'une nouvelle digne d'intérêt. Si vous ne partagez pas quelque chose d'intéressant à lire, vous n'obtiendrez pas les résultats souhaités, ce qui entraînera une perte de temps et d'efforts.
Un excellent communiqué de presse :
- A un crochet solide
- Comporte un titre convaincant
- Ignore le jargon de l'industrie
- Fournit des ressources supplémentaires
- Est exempt d'erreurs de grammaire et de fautes de frappe
- Est court, concis et suit un modèle
Investissez dans un service de distribution de communiqués de presse pour vous assurer qu'il atteigne un large public. Si vous avez établi des relations avec des influenceurs, envoyez-leur un lien par e-mail. Partagez également le communiqué de presse sur votre compte de réseau social.
Augmentez la confiance avec la preuve sociale et le contenu généré par l'utilisateur
Le contenu généré par les utilisateurs, ou UGC, comme les avis clients, les témoignages, les publications sur les réseaux sociaux et les études de cas, sont toutes des formes de preuve sociale. La preuve sociale sert de «sagesse de la foule» et aide à convaincre les gens d'acheter.
Facilitez le partage d'expériences avec vos produits ou services. Si vous recevez des avis négatifs, répondez-y gentiment, présentez des excuses et répondez aux préoccupations du client.
Vendre en gros à d'autres entreprises pour une autre source de revenus
La vente aux consommateurs est la façon dont de nombreuses entreprises opèrent, mais l'ouverture de votre inventaire aux grossistes pourrait augmenter votre trésorerie. Oui, la vente en gros s'accompagne d'une marge bénéficiaire plus faible, mais elle peut générer plus de revenus à la fois que d'attendre que les ventes aux consommateurs arrivent.
Vente en gros permet à d'autres entreprises de commercialiser pour vous et de faire connaître votre produit. Le commerce de gros pourrait indirectement améliorer vos ventes aux consommateurs.
Surveiller les analyses pour trouver des réussites
Installer Google Analytics sur votre site Web si vous ne l'avez pas déjà fait. Il fournira une tonne de données sur votre public, comment il trouve votre site Web, les pages qu'il visite et combien de temps il reste sur votre site. Vous pouvez utiliser ces informations pour déterminer lesquelles de vos publicités payantes génèrent le plus de ventes, quels canaux marketing sont les plus efficaces, etc.
Au-delà de Google Analytics, vous pouvez utiliser d'autres outils d'analyse, comme les options intégrées que vous trouverez sur toutes les plateformes de médias sociaux. Utilisez les données que vous trouvez pour décider quand et comment apporter des ajustements à vos campagnes.
FAQ
Quelles stratégies de marketing allez-vous essayer en premier ?
Si vous préférez vendre des choses en ligne, vous avez non seulement besoin d'un flux constant de nouveaux clients, mais aussi de fidéliser vos clients actuels.
Si vous avez un budget, commercialiser des produits en ligne est beaucoup plus facile que si vous essayez de tout faire gratuitement. Mais si tout ce que vous pouvez faire est de commencer par un article de blog ici et là et de partager votre contenu sur vos comptes de médias sociaux, c'est mieux que pas de marketing du tout.
Laquelle de ces méthodes ajouterez-vous à votre stratégie marketing ?
