Shopify est l'un des outils les plus populaires pour créer votre site Web de commerce électronique, et pour cause.
Il est convivial, ce qui est idéal pour l'entrepreneur novice en matière de commerce électronique, propose une large gamme de modèles et offre une flexibilité d'utilisation avec plusieurs modèles commerciaux. En regardant uniquement les supports marketing, il est facile de comprendre pourquoi de nombreux utilisateurs se lancent directement.
Trouver le bon outil de commerce électronique pour vos besoins est crucial pour votre succès, mais compter uniquement sur le marketing d'un fournisseur n'est pas la meilleure façon de faire le travail. Notre L'examen objectif de Shopify vous donnera un aperçu réel de ce à quoi vous pouvez vous attendre. Beaucoup de critiques que j'ai lues donnent juste cinq étoiles au plus offrant.
Oui, c'est vrai que nous avons des affiliés, mais ils n'influencent pas les scores. Avec mon système de notation, il n'y a aucun moyen pour les plateformes de changer leur score. Nos notations sont aussi objectives que possible, basées sur des données.
Pourquoi? Parce que je sais à quel point il est difficile de comprendre les nuances d'une plate-forme à l'autre. Si vous investissez du temps et de l'argent sur une plate-forme, pour découvrir que cela ne fonctionnera pas pour vous, passer à une autre option n'est une idée amusante pour personne.
Alors, Shopify est-il à la hauteur du battage médiatique d'être une solution de commerce électronique tout-en-un ? Continuez à lire cette revue de produit Shopify pour le savoir.
Il existe des dizaines de chariots de commerce électronique parmi lesquels choisir, mais Shopify est un nom qui apparaît fréquemment dans les listes des meilleurs constructeurs de sites Web de commerce électronique. Pour ceux qui ne connaissent pas ce panier, des questions comme "qu'est-ce que Shopify?" et "Comment fonctionne Shopify?" sont communs.
Présentation de Shopify
Shopify s'est positionné comme l'une des plateformes de commerce électronique hébergées les plus populaires sur le marché aujourd'hui, et pour cause. Comme il est basé sur le cloud, vous pouvez y accéder depuis n'importe où une connexion Internet est disponible - et vous n'avez pas à débourser d'argent supplémentaire pour l'hébergement Web. En tant que plate-forme de vente en ligne tout compris, elle dispose de tout ce dont vous avez besoin pour commencer à vendre des produits aux clients, y compris la sécurité du site SSL. C'est le mieux adapté pour dropshipping entreprises et petites boutiques. Plus vous avez d'inventaire à gérer, plus cela devient complexe et coûteux.
Historique de Shopify
Shopify a commencé en 2004, lorsque l'ingénieur logiciel Tobias Lutke a voulu ouvrir un magasin de commerce électronique pour vendre des snowboards de tiers. Bien qu'il ne veuille plus être ingénieur logiciel, il a été déçu par ce qu'il a trouvé sur le marché, alors il s'est associé à d'autres programmes et a lancé Shopify au public en 2006. Initialement, la plate-forme aidait les marchands avec des modèles personnalisables, téléchargeant images, suivi des commandes, regroupement des articles en catégories et acceptation des paiements avec PayPal ou une intégration de processeur de paiement.
En 2013, ils ont ajouté le système de point de vente (POS) que vous pouvez utiliser dans votre magasin physique si vous en avez un. Un package de vente au détail Shopify est disponible moyennant des frais supplémentaires. Il comprend le matériel nécessaire et une fonction de gestion du personnel.
Désormais, il est possible d'ajouter un bouton Acheter pour vendre des articles à partir de n'importe quel site Web, pas seulement leur plate-forme de commerce électronique. Avec ces codes QR et Shopify, il n'y a plus de fossé entre les ventes en ligne et hors ligne, et les propriétaires d'entreprise disposent d'un emplacement central pour tout gérer.
Avantages et inconvénients de Shopify
Dans l'ensemble, Shopify est une plate-forme fantastique. En matière de performances et de conception de thèmes, Shopify est le meilleur des meilleurs. L'interface utilisateur est simple et intuitive. Vous pouvez être opérationnel pendant un week-end. Si vous souhaitez faire beaucoup de personnalisation, vous aurez cependant besoin d'un développeur ou d'une agence pour vous aider. De plus, si votre seul moteur de croissance est le référencement, vous devriez probablement y réfléchir à deux fois. Bien que vous puissiez classer un site Shopify, ce n'est pas le meilleure plate-forme pour le référencement.
Les avantages de Shopify
Shopify Inconvénients
Est-ce que Shopify convient à votre entreprise de commerce électronique ?
Si tout ce dont vous avez besoin est un magasin de base, Shopify est un excellent choix. Il se charge rapidement et est simple à configurer. Une fois que vous vous êtes inscrit pour votre compte, tout ce que vous avez à faire est de suivre les instructions à l'écran pour créer votre boutique (voici magasins Shopify populaires). Grace à vaste bibliothèque de thèmes gratuits et payants, vous pouvez trouver un style qui correspond à votre marque avec une relative facilité. De nombreux partenaires certifiés sont disponibles pour vous aider si vous ne trouvez pas le temps de le faire vous-même. Les fonctionnalités de vente en un clic et de vente sur les réseaux sociaux facilitent la mise en place et le fonctionnement.
Êtes-vous un propriétaire d'entreprise qui souhaite augmenter ses revenus sans s'embarrasser de tâches administratives ? Êtes-vous moins averti en matière de technologie? Shopify est la meilleure option pour les personnes qui ne veulent pas s'occuper des aspects techniques de la gestion d'une entreprise en ligne. Il comprend même une plate-forme de blogs afin que vous puissiez partager des nouvelles et des mises à jour avec vos clients sans avoir besoin d'une plate-forme distincte.
Cependant, plusieurs études montrent qu'il est mal noté en matière d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Pour les marques émergentes qui ont besoin d'établir une présence dans les moteurs de recherche pour une source de clients potentiels, cela peut être une bataille difficile. Le fait que Shopify colle des choses comme /collections/ dans l'URL limite vraiment votre architecture d'information. Oui, il y a toujours de la publicité au paiement par clic, mais cela peut s'additionner, ce qui pèse lourdement sur n'importe quel budget.
Développement et technologie Shopify
Bien qu'il existe une vaste bibliothèque d'applications et d'intégrations pour ajouter plus de fonctionnalités à votre boutique ou vous faciliter la gestion, beaucoup d'entre elles s'accompagnent de frais mensuels supplémentaires. L'utilisation de quelques-uns d'entre eux ensemble peut augmenter considérablement vos coûts mensuels.
Si vous avez besoin d'une personnalisation ou de fonctionnalités avancées pour votre boutique Shopify, vous devrez engagez un développeur pour le gérer pour vous. L'application de création de pages, Shogun, peut vous donner un peu de liberté et de flexibilité pour personnaliser votre boutique. Néanmoins, pour toute maintenance de site à long terme ou fonctionnalité personnalisée, les développeurs expérimentés sont les meilleurs.
Shopify est construit avec le Ruby sur Rails framework, et la plate-forme n'est pas conçue pour permettre aux utilisateurs de faire beaucoup de travail eux-mêmes. Plus les besoins de votre magasin sont complexes, moins Shopify est la plate-forme adaptée à vos besoins.
Si l'un des principaux avantages que vous recherchez est la possibilité de personnaliser votre processus de paiement, vous devrez peut-être repenser l'utilisation de Shopify. Bien que vous puissiez ajouter votre logo, modifier les couleurs ou modifier la police, vous ne pouvez rien faire d'autre pour votre panier et vos pages de paiement. Sans application de paiement personnalisée, vous ne pourrez pas effectuer d'ajustements basés sur des tests fractionnés ou intégrer votre logiciel de gestion de la relation client (CRM).
Vous ne pourrez pas créer de ventes incitatives, de ventes croisées, de pages de remerciement ou simplifier le processus avec une page de paiement. Je pense qu'un processus de paiement personnalisable est crucial pour votre Marketing Shopify efforts, j'espère donc que Shopify le rendra finalement possible pour les utilisateurs sans avoir besoin d'applications tierces.
Entreprises propulsées par Shopify
Shopify continue de croître, des millions d'entreprises en dépendent pour gérer leurs opérations. Les marques et les boutiques en ligne alimentées par Shopify incluent :
- Kylie Cosmétiques
- Café Deathwish
- GymRequin
- Vêtements de lait noir
- Café à l'épreuve des balles
- Impulsion Hasbro
Pour de nombreux entrepreneurs, la plateforme de Shopify vaut l'investissement supplémentaire. Il donne aux leaders de l'industrie comme BigCommerce et Volusion concurrence féroce, mais reste concentré sur le propriétaire du magasin et sur la facilité d'utilisation. S'il est assez bon pour les marques émergentes et les grandes marques, il offre clairement de la valeur. Mais ce qui fonctionne pour ces entreprises peut ne pas fonctionner pour vous. Regardons comment il se compare aux autres grandes plates-formes.
Shopify POS
L'un des facteurs de différenciation de Shopify est son Système de point de vente, que vous pouvez utiliser en personne. Avoir un système de point de vente solide est un élément essentiel de la gestion d'un magasin physique, et Shopify vous couvre. Avec la possibilité d'utiliser le système de point de vente de Shopify en personne, il est parfait pour les entreprises qui ont des vitrines en ligne et physiques. Il est facile à utiliser et s'intègre parfaitement à l'inventaire de votre boutique en ligne, ce qui facilite le suivi des ventes sur tous les canaux. Si vous recherchez un système de point de vente fiable et efficace, Shopify vaut vraiment la peine d'être considéré.
Comparaisons Shopify
Le logiciel en tant que service (SaaS) est tout logiciel hébergé sur le cloud et livré avec un modèle d'abonnement, tel que Shopify, BigCommerce et Wix. Les utilisateurs n'ont rien à installer sur leur ordinateur. Le fournisseur gère tout pour les utilisateurs, qui paient des frais d'abonnement en fonction du niveau de service. Cela se traduit par moins de détails techniques à gérer pour les propriétaires de magasins, mais cela limite également la possibilité de modifier le code source à des fins de personnalisation. Avec le SaaS, vous obtenez quelque chose de prêt à sortir de la boîte. Tout ce que vous avez à faire est de joindre votre nom de domaine, de sélectionner votre thème et d'ajouter votre contenu.
Cependant, les solutions open source telles que WooCommerce permettent aux utilisateurs de visualiser, modifier et distribuer le code source à leurs propres fins. En fin de compte, le développement est public et collaboratif. S'il vous manque une fonctionnalité, vous pouvez soit la construire vous-même, soit engager quelqu'un pour la construire pour vous. Avec l'open-source, vous partez essentiellement de zéro.
Devriez-vous opter pour une plateforme de commerce électronique SaaS ou un logiciel de commerce électronique open source ? La réponse courte : Cela dépend.
Les solutions SaaS sont le choix idéal pour :
- Les novices en technologie qui veulent quelque chose de facile à utiliser.
- Les personnes qui n'ont besoin d'aucune fonctionnalité ou fonctionnalité particulière.
- Ceux qui veulent une approche set-it-and-forget.
- Les utilisateurs qui souhaitent une certaine liberté et flexibilité en termes d'outils marketing, d'applications, de widgets et d'extensions.
- Startups et entreprises en début de croissance où le budget informatique est limité.
Même si les options open source sont gratuites, vous avez besoin de plus que le logiciel pour gérer votre boutique. Vous devrez investir dans l'hébergement Web et le SSL, qui peuvent inclure ou non un nom de domaine gratuit. Il existe quelques entreprises qui vous permettent de payer mensuellement, mais la plupart d'entre elles exigent des paiements annuels. Et si quelque chose ne va pas, c'est à vous de le réparer. Si vous n'êtes pas familier avec le développement Web, vous devrez embaucher quelqu'un pour résoudre les problèmes à votre place, ce qui pourrait facilement devenir plus coûteux que les frais d'abonnement à votre solution de commerce électronique SaaS.
Plateformes de commerce électronique open source sont les meilleurs pour :
- Les clients qui ont besoin de plus de contrôle sur leur feuille de route de développement en raison d'intégrations multiples ou de produits uniques.
- Les utilisateurs qui ne veulent pas payer de frais chaque mois et partager les bénéfices par vente.
- Ceux qui comprennent l'importance de posséder l'hébergement et les données clients.
- Ceux qui veulent avoir la liberté de choisir leur propre fournisseur d'hébergement - soit sur site, soit une solution gérée pour la conformité PCI et une assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.
- Ceux qui veulent plus de contrôle sur leur expérience client pour un avantage concurrentiel.
L'utilisation de logiciels open source vous permet de répertorier les intégrations et les fonctionnalités que vous souhaitez ajouter à votre site Web, et votre équipe de développement interne ou votre agence partenaire utilise les modules open source comme base pour les personnalisations et les outils dont vous avez besoin. Seules les fonctionnalités et les intégrations dont vous avez besoin sont utilisées et publiées selon le calendrier que vous planifiez. Vous pourrez publier des mises à jour de sécurité selon votre propre calendrier au lieu d'attendre que votre fournisseur le fasse.
Shopify alimente plus de 3,500,000 sites Web, dont la majorité aux États-Unis. Les statistiques montrent que les clients passent d'autres fournisseurs, comme Volusion, Yahoo Store, Big Cartel et Wix. Il s'agit de la solution hébergée la plus populaire parmi les 10,000 meilleurs sites de la catégorie des solutions hébergées.
Comparaisons Shopify
- BigCommerce Vs Shopify : Comparaison des meilleurs logiciels de commerce électronique hébergé
- Shopify vs Squarespace : un guide de comparaison basé sur les données
- WooCommerce vs Shopify : lequel choisir ?
- Shopify vs Weebly : lequel est le meilleur pour créer des sites de commerce électronique ?
- Shopify vs Wix : lequel est le meilleur choix ?
Tarifs et forfaits Shopify
Le prix est un domaine où Shopify n'est certainement pas un gagnant. Vous paierez entre 29 $ et 299 $ par mois, et cela n'inclut pas fonctionnalités marketing avancées telles que la facturation récurrente, la recherche intelligente de produits ou l'intégration eBay. Pour cela, vous paierez encore plus en plus des frais mensuels de Shopify.
Ne tombez pas dans le piège du plan Shopify 'Lite', pensant que vous pouvez exploiter un mini-magasin. Avec ce plan, vous pouvez créer une boutique Facebook, utiliser votre compte Shopify pour vendre hors ligne, gérer l'inventaire ou utiliser les boutons Shopify sur votre site. Ce plan, à 9 $/mois, vous permet d'ajouter des boutons d'achat à n'importe quel site Web et d'accepter les paiements par carte de crédit en personne et de créer des factures pour les commandes personnalisées. C'est le choix idéal pour les personnes qui ne souhaitent pas exploiter une vitrine complète mais qui souhaitent pouvoir vendre des produits et services à partir d'un site Web existant construit sur une autre plate-forme comme WordPress. Considérez cela comme le bouton PayPal Buy Now.
Ce que vous paierez pour le créateur de site Web Shopify varie en fonction de divers facteurs. À première vue, les plans semblent assez simples, mais après avoir pris en compte tous les coûts supplémentaires associés aux plugins et aux logiciels de marketing, vous vous rendrez vite compte que cela peut devenir vraiment compliqué.
Traduction: Ne choisissez pas votre forfait Shopify uniquement en fonction du prix. Pour que le plan en vaille la peine, il doit disposer des fonctionnalités et des outils qui soutiennent efficacement la croissance et l'expansion de l'entreprise. Comprendre ce que chaque niveau offre garantit non seulement que vous ne payez pas plus que ce dont vous avez besoin, mais que vous savez quand il est temps de mettre à niveau à mesure que vous évoluez.
Si vous souhaitez économiser de l'argent, engagez-vous sur un an pour une remise de 10 % ou sur deux ans pour une remise de 20 % lorsque vous payez d'avance. Vous pourrez utiliser l'essai gratuit avant de décider à quoi vous voulez vous engager.
Ne vous méprenez pas, chaque offre Shopify est attrayante en soi, mais certaines options seront meilleures pour votre entreprise. La meilleure façon de l'affiner est d'examiner les fonctionnalités clés fournies avec chaque niveau et de les adapter aux besoins de votre entreprise.
Cela dit, vous devez également tenir compte de votre budget pour vous assurer que vous pouvez vous permettre le paiement, soit chaque mois, soit chaque année. Il y a toujours la possibilité de rétrograder, mais si cela signifie perdre les fonctionnalités de base dont vous avez besoin pour faire fonctionner les choses en douceur, cela pourrait faire plus de mal que de bien.
Quel forfait Shopify vous convient le mieux ?
J'ai fait toutes les recherches, vous n'avez donc pas à le faire. Tous les niveaux de tarification incluent des fonctionnalités essentielles telles qu'une boutique en ligne et des fonctionnalités de blog, avec des produits illimités, des certificats SSL et une assistance 24h/7 et 89j/XNUMX. Shopify POS Lite est inclus gratuitement dans tous les plans, avec la possibilité de passer au plan tarifaire Pro pour XNUMX $ supplémentaires/mois/emplacement. Il n'y a pas de frais d'installation. Si vous avez plus d'argent à dépenser à l'avance, vous pouvez opter pour le forfait annuel plutôt que pour le forfait mensuel, qui est généralement réduit. Notez que les frais de traitement de carte de crédit facturés par Shopify ne seront pas remboursés si vous remboursez un client. Si votre entreprise a une politique de retour libérale, tenez-en compte votre décision d'utiliser Shopify en faveur d'une autre solution de commerce électronique.
Shopify Starter : 5 $/mois
Le plan Shopify Starter est le plan le plus simple et l'option la moins chère pour ceux qui veulent quelque chose de rapide, abordable et sans tracas. Avec Shopify Starter, vous bénéficiez d'un essai gratuit de 3 jours, après quoi vous commencez à payer un prix mensuel dérisoire de 5 $. Ce plan est une option pour les nouveaux arrivants qui recherchent simplement des fonctionnalités de base pour démarrer un site rapidement, puis vendre via les médias sociaux, les e-mails automatisés, les SMS, WhatsApp ou tout autre endroit où vous pouvez partager un lien vers votre produit.
Shopify Basique : 39 $/mois
Avec le plan Shopify Basic, vous bénéficierez de fonctionnalités supplémentaires avec deux comptes d'employés, jusqu'à quatre emplacements, des remises sur les frais d'expédition (jusqu'à 64 %), la possibilité d'imprimer des étiquettes d'expédition et l'analyse des fraudes. Vous paierez 2.9 % + 30 centimes de frais de transaction pour chaque transaction par carte de crédit en ligne. Ce taux diminue à 2.7 % pour les transactions par carte de crédit en personne.
Si vous utilisez un autre passerelle de paiement en plus de Shopify Payments, vous paierez 2.0 % de frais supplémentaires. C'est mieux pour ceux qui ne font que tester les eaux du commerce électronique. Cela fonctionne bien pour les produits physiques et numériques. L'inclusion de la prise en charge des cartes-cadeaux est temporairement disponible sur tous les plans en raison de COVID-19.
Shopify: 105 $ / mois
Avec ce plan, vous obtiendrez tout dans le plan de base. Au lieu de deux comptes d'employés, vous obtiendrez cinq et jusqu'à cinq emplacements. Vous obtiendrez des rapports professionnels et jusqu'à 72 % de réduction sur les options d'expédition d'USPS, UPS ou DHL Express. La grande différence entre les forfaits est que vous bénéficierez des tarifs USPS Priority Mail Cubic et de frais de transaction réduits.
Dans le cadre de ce plan, vous paierez 2.6 % + 3 0 cents par transaction pour les transactions par carte de crédit en ligne, 2.5 % pour les transactions en personne et seulement 1.0 % de frais pour les processeurs de paiement autres que Shopify Payments. Ce plan est idéal pour les marchands de commerce électronique expérimentés qui souhaitent économiser un peu sur les frais de transaction et qui ont besoin de comptes de personnel ou d'emplacements de magasin supplémentaires. Si vous souhaitez que les fonctionnalités de création de rapports surveillent de plus près vos indicateurs clés tels que la santé financière et les données démographiques des clients, vous aurez besoin de ce plan Shopify. Si vous en voulez plus, vous voudrez Advanced Shopify.
Advanced Shopify: 399 $ / mois
Dans le cadre du plan Advanced Shopify, vous obtiendrez tout dans le plan de niveau intermédiaire, avec 15 comptes d'employés, jusqu'à huit emplacements, une création de rapports avancés et des tarifs d'expédition calculés par des tiers. Votre remise sur les frais d'expédition augmente légèrement jusqu'à 74 % de réduction. Vos taux de carte de crédit diminuent à 2.4 % + 30 cents par transaction et 0.5 % de frais pour les processeurs de passerelle de paiement autres que Shopify Payments.
Advanced Shopify est le meilleur pour les grandes tenues de commerce électronique avec plusieurs magasins de détail. Il offre la possibilité de créer des rapports personnalisés avancés ainsi que la possibilité d'afficher les tarifs d'expédition calculés à la caisse.
Shopify Plus : forfait et tarification personnalisés
Shopify Plus est ce qu'il y a de mieux pour les entreprises et ce que des marques comme Staples et Heinz utilisent. Pour utiliser le plan Shopify Plus, vous devrez contacter Shopify pour discuter de vos besoins pour un devis. Attendez-vous à ce que les frais commencent à environ 2,000 $ par mois. Qu'obtenez-vous pour l'augmentation de prix minimale de 1,700 $ par mois ?
- Une équipe d'assistance Shopify 24 heures sur XNUMX avec une assistance de niveau prioritaire
- Accès à un forum communautaire
- Deux vitrines clones supplémentaires à des fins de mondialisation
- Meilleur accès au support pour votre équipe de développement à des fins de personnalisation
Consultez cet article plus détaillé sur Prix Shopify si vous souhaitez plus d'informations sur vos options et sur les plans coûteux qui conviennent à votre entreprise.
Caractéristiques Shopify
Tous les forfaits Shopify, à l'exception de Shopify Lite, incluent des produits et une bande passante illimités, des points de vente, des analyses de fraude et des comptes d'employés. C'est formidable, mais pour réussir, vous en avez besoin de plus pour votre boutique en ligne. Le tableau de bord de Shopify facilite la mise en place de votre site Web au cours d'un week-end, mais il est avantageux de consacrer un peu de temps à certains domaines de fonctionnalité.
Fonctionnalités et forfaits Shopify
Outils de référencement de base parfois problématiques
Shopify génère automatiquement un sitemap XML et un fichier robots.txt pour vous, ainsi que des balises d'URL canoniques. Vous avez également la possibilité de fournir des balises de titre, des méta descriptions et des balises ALT. Récemment, le constructeur de sites de commerce électronique a apporté quelques modifications à l'option de structure d'URL, mais dans l'ensemble, j'ai l'impression qu'elles sont trop rigides. J'ai remarqué par les performances de classement des battements pour les sites Shopify et inférieures à ce que j'aimerais voir.
Cela dit, le fait que Shopify inclue un système de gestion de contenu intégré est un argument de vente majeur, car les articles de blog peuvent être une source de trafic si précieuse et utile pour une stratégie de marketing de contenu. La fonctionnalité de blog vous permet de créer du contenu distinct de vos produits, de modifier les informations sur l'auteur, de catégoriser les publications et d'ajuster la méta description. Si vous êtes familier avec WordPress, vous constaterez que l'interface n'est pas aussi intuitive.
Vous envisagez d'utiliser un blog WordPress avec votre site Shopify parce que vous voulez quelque chose de riche en contenu ? Cela pourrait facilement devenir un cauchemar technique. Vous devrez installer WordPress sur un sous-domaine distinct pour que cela fonctionne – ce qui signifie également deux connexions distinctes à suivre… et un autre élément de votre site à sécuriser.
Alors que Shopify gère la sécurité du site pour vous, vous êtes seul pour sécuriser votre installation WordPress. Bien qu'il existe de nombreux plugins disponibles pour vous aider, beaucoup d'entre eux sont premium et nécessitent des frais d'abonnement uniques ou mensuels.
Si vous avez besoin de fonctionnalités de référencement plus avancées, vous pouvez vous tourner vers le marché de l'application Shopify pour obtenir de l'aide. Applications premium peut vous aider à ajouter un balisage de schéma à vos produits, à détecter les liens rompus, à compresser les images, etc.
Le balisage de schéma facilite l'affichage de vos produits dans les résultats de recherche Google avec des extraits enrichis qui fournissent des informations sur le produit, y compris sa note et son produit. Les liens brisés sont mauvais pour l'expérience client et, s'ils sont laissés seuls trop longtemps, ils peuvent affecter votre classement. La compression d'image est utile pour améliorer la vitesse de la page.
Shopify couvre les bases du référencement, mais cela ne suffit pas pour vous donner un réel avantage concurrentiel. Si vous êtes dans un créneau particulièrement saturé où il y a beaucoup de concurrence, attendez-vous à faire un effort supplémentaire pour l'optimisation.
Landing Page Builder coûtera plus cher
S'il est vrai que techniquement, n'importe quelle page de votre site Web peut être une page de destination où le client arrive d'abord sur votre site, en termes de marketing et de vente, pages de destination sont spécifiques et différents du reste des pages de votre site Web.
Une page de destination est une page autonome qui a pour objectif d'amener un certain type de visiteur à effectuer une action unique souhaitée. Pourquoi avez-vous besoin de pages de destination pour le commerce électronique ? UN Etude des chartes marketing révélé:
- Visiteurs de la page produit sur 42 % de pages en moins par rapport aux visiteurs de la page de destination post-clic.
- Les pages de produits convertissent près de deux fois moins de visiteurs que les pages de destination post-clic.
- Le revenu par session pour les pages de produits est d'environ la moitié par rapport aux pages de destination post-clic.
Lorsque vous considérez que seul un petit pourcentage de consommateurs achètera réellement chez vous, les pages de destination doivent être une partie essentielle de votre plan marketing. Ils sont plus efficaces pour inciter les clients à acheter par rapport à une page de produit standard en raison de leur nature très ciblée.
Il est courant de voir des pages de destination utilisées dans des campagnes publicitaires payantes, car elles aident à garder les clients sur votre site plus longtemps et facilitent davantage de conversions. Une page de destination optimisée et contextuellement pertinente améliore également votre score de qualité PPC.
Votre Pages de destination Shopify sont indexées dans les moteurs de recherche comme n'importe quelle autre page, de sorte que lorsque les clients recherchent quelque chose de pertinent pour votre campagne et votre copie de produit, il y a de fortes chances que votre page de destination apparaisse dans les résultats de recherche organiques.
Étant donné que les pages de destination sont un élément crucial du commerce électronique, il va de soi que Shopify vous faciliterait la création, n'est-ce pas ?
Mauvais. Deux options s'offrent à vous : engagez un développeur pour coder un modèle que vous pourrez utiliser et modifier ultérieurement en fonction de vos campagnes. Ou, l'alternative la plus simple, investissez dans une application payante tierce comme celle de Shogun si vous souhaitez créer facilement des pages de destination pour votre site Web Shopify.
Bien que Shopify ait un excellent constructeur de magasin, vous serez déçu si vous voulez un constructeur de page de destination par glisser-déposer.
Récupération du chariot abandonné
La recherche montre une moyenne de 70% du taux de paniers d'achat en ligne abandonnés en 2023. Les clients achèteront, placeront des articles dans leur panier et quitteront le site Web sans terminer le processus de paiement. Par conséquent, la récupération de panier abandonné est une fonctionnalité essentielle pour toute entreprise. Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les canaux de vente de votre boutique en ligne et de votre bouton d'achat, mais elle vous permet de contacter plus facilement ces clients dans le but de les inciter à revenir et à se convertir.
Il y a un hic. Cette fonctionnalité n'est disponible que sur les forfaits Shopify et Advanced Shopify. Pire, il ne vous permet d'envoyer qu'un seul e-mail. UN une série de trois serait plus efficace. Non seulement cela, mais Shopify dicte quand vous pouvez envoyer cet e-mail 1, 6, 10 ou 24 heures après l'abandon du panier. Pour plus de contrôle, vous devrez avoir encore un autre add-on. Vous pouvez en savoir plus sur les meilleures pratiques de récupération de panier abandonné de Shopify ici.
Coupons et fidélité des clients
Shopify autorise les codes de réduction généraux et les campagnes ciblées. Vous pouvez également ajuster le type de coupon ou de réduction. Vous pouvez choisir à la fois des remises en pourcentage et monétaires ou des remises sur les frais d'expédition. Il ne faut que 5 minutes environ pour mettre en place une réduction.
Les données montrent que 65% de l'activité d'une entreprise provient de clients existants. Lorsque vous considérez cela parallèlement au fait que les membres du programme de fidélité dépensent entre 12% et 18% de plus par an que les non-membres du programme de fidélité, il est logique d'en utiliser un pour votre entreprise de commerce électronique. En augmentant la fidélisation de la clientèle de seulement 2 %, vous pouvez réduire vos coûts jusqu'à 10 %.
Si vous voulez construire un programme de fidélisation de la clientèle dans votre boutique, la boutique d'applications Shopify propose un certain nombre d'applications de récompense, telles que LoyaltyLion, Swell, Smile.io et Beans. Mais cela a un coût supplémentaire.
Vous pourriez dépenser au moins 300 $ par mois avec LoyaltyLion, ou 49 $/mois avec Smile.io.
Chaque plate-forme vous permet de récompenser les clients pour une variété d'actions, telles que des achats, des anniversaires, des partages sociaux, etc., avec des points qu'ils peuvent échanger contre des choses comme des produits gratuits, la livraison gratuite, un pourcentage de remise ou une remise en dollars. Selon la plate-forme que vous choisissez, vous pourrez peut-être créer un programme VIP ou récompenser les personnes pour les références.
Fonctionnalité des notes et avis de Shopify
La recherche de Ventilateur et Carburant montre que 94 % des clients en ligne lisent les avis avant de prendre une décision d'achat. Et lorsqu'il s'agit d'informations spécifiques au produit, les données montrent que 99.9 % des acheteurs lire les commentaires avant de faire un achat.
Fini le temps où vous pouviez simplement informer les clients qu'un produit ou un service est disponible. Désormais, les clients veulent des connaissances de première main de la part de personnes qui ont déjà utilisé le produit ou acheté auprès d'une entreprise particulière. Ne pas inclure d'avis sur votre produit est une occasion manquée.
La recherche de BrightLocal montre qu'aux États-Unis, 68 % des acheteurs en ligne sont plus susceptibles de s'engager auprès d'entreprises qui ont des avis positifs, et 93 % des personnes déterminent si une entreprise a une bonne réputation sur la base des avis disponibles. Fan & Fuel rapporte également que 92 % des clients hésitent à faire un achat s'il n'y a pas d'avis de clients, et 97 % des clients disent que les avis font partie de leurs décisions d'achat.
Si cela ne suffit pas à vous convaincre, le Spiegel Research Center rapporte également que les produits avec des critiques sont 270 % plus de chances d'être acheté par rapport à un produit sans. Lorsqu'il s'agit d'un produit plus cher, la probabilité augmente à 380 %.
BrightLocal rapporte également que 76% des personnes font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations de leurs amis et de leur famille.
Bien qu'elle ne soit pas incluse prête à l'emploi, Shopify propose une application gratuite, Product Reviews, pour aider les propriétaires de boutiques à augmenter leurs ventes et à améliorer le référencement. Une fois installé, vous pouvez ajouter une fonction d'avis client à tous vos produits. Vous pouvez facilement personnaliser l'apparence des notes et des avis. L'application prend en charge le balisage de schéma afin qu'un score d'examen global apparaisse sur vos résultats de recherche dans Google pour aider à augmenter le trafic provenant de la recherche organique.
Recherche sur le site
Vous voulez que vos clients puissent trouver ce qu'ils recherchent sur votre site Web, ce qui signifie que vous avez besoin d'une bonne recherche sur place. Malheureusement, Shopify ne livre pas.
La recherche floue et à facettes est importante lorsqu'il s'agit d'un site Web de commerce électronique. Les gens ne savent pas épeler et ils s'attendent à ce que le moteur de recherche le comprenne. Google est bon dans ce domaine, mais le moteur de recherche de Shopify ne l'est pas. Même s'ils épellent bien les choses mais qu'il arrive qu'ils fassent une faute de frappe, la fonction de recherche peut ne pas être en mesure de la récupérer. Il est dommage de rater des ventes sur un produit que votre magasin propose simplement parce que la fonction de recherche du site ne fonctionne pas assez bien pour guider vos visiteurs vers celui-ci.
Gardez cela à l'esprit si vous souhaitez vendre plusieurs produits. Si tous les produits que vous vendez sont clairement visibles et faciles à trouver, les visiteurs de votre site Web ne pourront peut-être pas les localiser. Pour résoudre le problème, vous pouvez… vous l'avez deviné… vous rendre sur l'App Store. Vous trouverez quelques options avec un forfait gratuit disponible, mais ce que vous pouvez en faire est limité par rapport à un forfait payant.
Maintenant que nous avons une assez bonne idée de ce que Shopify peut faire pour vous - examinons de plus près les performances - ou à quel point il peut le faire.
Performances Shopify
En termes de performances, Shopify est l'un des meilleurs. C'est la deuxième plate-forme la plus rapide que j'ai testée. Les vitesses de chargement sont rapides sur mobile, ce qui permet de garder l'attention des clients là où vous le souhaitez : sur votre site Web.
| Plateforme | Performance | Temps de chargement | Vitesse mobile | Vitesse du bureau | Trafic SEO moyen |
|---|---|---|---|---|---|
| Shopify | 3.9 | 1.3 | 63 | 75 | 11717 |
| Sellfy | 3.1 | 1.4 | 46.8 | 72 | 134 |
| zyro | 3.3 | 2.1 | 51 | 89 | 128 |
| Nexcess StoreBuilder | 4.0 | 1.93 | 53 | 72 | 58,645 |
| BoutiqueWired | 4.3 | 1.38 | 56 | 80 | 717 |
| Pixpa | 2.3 | 1.6 | 22.66 | 65.5 | 72 |
| Freewebstore | 3.5 | 1.89 | 53 | 79 | 927 |
| Ecwid | 3.5 | 5.0 | 50 | 82 | 15,517 |
| Square en ligne | 2.8 | 2.03 | 1.0 | 3.0 | 65,317 |
| BigCommerce | 4.5 | 2.2 | 63 | 80 | 33626 |
| WooCommerce | 3.1 | 3.4 | 42 | 52 | 72968 |
| Shift4Shop | 3.0 | 2.8 | 50 | 58 | 9703 |
| Volusion | 2.9 | 3.5 | 48 | 56 | 15779 |
| Adobe Commerce | 2.8 | 4.8 | 39 | 43 | 19408 |
| Prestashop | 2.9 | 4.62 | 50 | 52 | 33851 |
| Squarespace | 3.5 | 3.5 | 42 | 63 | 5678 |
| Wix | 3.9 | 3.2 | 69 | 81 | 543 |
| Weebly | 2.6 | 3 | 49 | 59 | 186 |
Temps de chargement
Les consommateurs d'aujourd'hui sont plus exigeants que jamais. Pour fidéliser les clients et satisfaire les moteurs de recherche, la convivialité est cruciale. La vitesse joue un rôle majeur dans la satisfaction des utilisateurs. Une étude ont montré que la réponse au stress aux retards de vitesse mobile est similaire à celle de la résolution d'un problème mathématique ou du visionnage d'un film d'horreur. La réponse au stress est supérieure à l'attente dans la file d'attente d'un magasin.
Lorsqu'un site commence à se charger, il y a une période de temps pendant laquelle les utilisateurs attendent que ce contenu apparaisse, et jusqu'à ce que cela se produise, il n'y a aucune expérience à proprement parler. Le manque d'expérience est éphémère pour les connexions rapides, mais sur les collections plus lentes, les utilisateurs sont obligés d'attendre et ils peuvent rencontrer plus de problèmes à mesure que les ressources de la page arrivent.
Lorsque Pinterest a réduit leur temps d'attente perçu de 40 %, ils ont constaté une % D'augmentation 15 dans le trafic des moteurs de recherche et les inscriptions.
La BBC ont constaté qu'ils perdaient 10 % supplémentaires de leurs utilisateurs pour chaque seconde supplémentaire de chargement de leur site.
Shopify est l'une des plateformes hébergées les mieux notées en ce qui concerne le temps de chargement, ce qui est crucial pour le succès de tout site Web, mais surtout du commerce électronique.. Mes tests de performance ont révélé que Shopify se charge en moyenne de 1.3 seconde… et ce n'est un secret pour personne que les sites performants engagent et retiennent mieux les utilisateurs que les moins performants.
BigCommerce, a eu le deuxième temps de chargement le plus rapide dans mes recherches, avec Adobe Commerce (anciennement Magento) tombant à la dernière place.
La fidélisation des utilisateurs est nécessaire pour améliorer les conversions. Les sites lents ont un impact négatif sur les revenus, mais il a été démontré que les sites rapides augmentent les taux de conversion.
Par exemple, Mobiliser semble que chaque diminution de 100 millisecondes du temps de chargement de la page d'accueil se traduit par une augmentation de 1.11 % de la conversion basée sur la session. Pour eux, cela s'est traduit par une augmentation annuelle moyenne des revenus de près de 380,000 $. Ils ont également constaté qu'une diminution de 100 % du temps de chargement de leur page de paiement représentait une augmentation de 1.55 % de la conversion basée sur la session, ce qui entraînait une augmentation moyenne des revenus annuels de près de 530,000 $.
Il est donc littéralement payant d'avoir un site Web rapide.
Vitesse du site mobile
En termes de vitesse de site mobile, seul Wix a battu Shopify. Pourquoi est-ce important? La convivialité mobile et la vitesse du site sont des facteurs de classement pris en compte par Google et d'autres moteurs de recherche lorsqu'ils déterminent où un site doit se classer pour une requête de recherche particulière.
Les acheteurs exigent une expérience rapide et de qualité sur mobile. Intelligence d'initié la recherche indique que les ventes au détail du m-commerce (e-commerce mobile) représenteront 43.4 % des ventes totales du commerce électronique au détail en 2023. Nous pouvons nous attendre à ce que ce nombre continue de croître à mesure que les milléniaux et la génération Zers, consommateurs férus de technologie, maintiennent beaucoup de pouvoir d'achat.
Il est prévu que le m-commerce atteindre 710.42 milliards de dollars d'ici la fin de 2025. Avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 25.5 %, les ventes devraient atteindre 488 milliards de dollars, soit 44 % du commerce électronique en 2024.
Vitesse du site de bureau
En ce qui concerne la vitesse du bureau, Shopify est un peu plus lent que Wix et BigCommerce, mais reste toujours proche du sommet. Bien que de nombreuses personnes comptent sur leurs appareils mobiles pour faire leurs achats, il existe encore des personnes qui utilisent leurs ordinateurs de bureau pour passer des commandes.
L'objectif de tout propriétaire de site Web est de produire une expérience rapide et fluide, quel que soit l'appareil utilisé par le client. Idéalement, peu importe qu'un client démarre une transaction sur son ordinateur et la termine sur une application mobile ou vice versa. L'expérience doit être transparente sur tous les appareils.
Trafic SEO moyen
J'ai utilisé les données de classement d'Ahrefs pour déterminer où chaque plate-forme devrait se classer en termes de quantité de trafic qu'elle reçoit des moteurs de recherche. Plus la plate-forme est conviviale pour le référencement et plus elle dispose de fonctionnalités de référencement, mieux c'est, car cela facilite l'obtention de trafic.
Shopify tombe au milieu du peloton ici. Je n'ai pas caché que les fonctionnalités de Shopify SEO pourraient être améliorées, et les données prouvent pourquoi. Avec quelque chose d'aussi rapide et facile à utiliser, il serait préférable que leurs utilisateurs aient également une excellente expérience de référencement.
Woocommerce prend le gâteau pour celui-ci, probablement parce qu'il est conçu pour être utilisé avec WordPress, qui est une excellente plate-forme en termes de convivialité pour le référencement. Weebly a le trafic SEO moyen le plus bas, mais ce n'est pas vraiment surprenant. Après tout, Weebly ne se charge pas aussi vite que les autres et est beaucoup plus lent en termes de vitesse mobile et de bureau que la plupart des autres plates-formes.
Intégrations et applications Shopify
Prêt à l'emploi, Shopify vous permet de proposer des variantes de produits - différentes couleurs, styles ou tailles d'un produit sans aucun problème. Il n'est pas nécessaire d'ajouter plusieurs pages pour chaque variante. Vous pouvez ajuster les prix et les SKU et afficher des images de différentes variantes en quelques minutes.
Il est également possible de vendre des produits numériques dès la sortie de la boîte également, mais si vous vendez des produits personnalisés, vous aurez besoin d'une application gratuite pour vous aider.
Vous pouvez également utiliser Shopify pour vendre vos produits sur Facebook et Instagram, eBay, Amazon et Walmart Marketplace.
Une fois connectés, vos produits se synchronisent automatiquement avec Facebook et Instagram pour faciliter la création de publicités et de publications achetables. Et vous pouvez tout gérer depuis Shopify.
Connectez Shopify à eBay pour y vendre vos produits et gérez vos commandes depuis Shopify. L'installation de l'application eBay est gratuite, mais vous avez besoin d'un compte eBay Stores allant de 24.95 $ à 349.95 $ par mois, selon le niveau d'abonnement que vous choisissez. Vous pouvez consulter un guide ici.
Si vous souhaitez augmenter votre portée, vous pouvez intégrer Shopify avec le Walmart Marketplace. Une fois que vous êtes approuvé, vous pouvez configurer les choses gratuitement, sans frais d'abonnement mensuel, tout en gérant tout dans Shopify.
L'ajout de la chaîne Google à votre boutique Shopify synchronisera les produits et les informations pertinentes sur votre boutique Shopify avec Google Merchant Center. Cela vous permet d'apparaître dans Google shopping recherches. Gardez à l'esprit que vous devez avoir une politique de remboursement et des conditions d'utilisation sur votre boutique, ainsi que vos coordonnées (deux méthodes de contact, sans formulaire de contact), pour répondre aux exigences de Google. La connexion de Google Analytics est également une option.
Shopify vous donne la possibilité d'utiliser un certain nombre de paiements accélérés - Apple Pay, Google Pay et PayPal. L'un des avantages de l'utilisation de PayPal est que pour les acheteurs basés aux États-Unis ou au Royaume-Uni, un crédit acheteur est disponible. Gardez à l'esprit, cependant, qu'à moins que vous n'activiez également Shopify Payments, vous serez facturé des frais de transaction chaque fois que les gens effectuent un achat en utilisant ces méthodes de paiement.
Intégrations et forfaits Shopify
Forte intégration avec Amazon
Si vous souhaitez étendre votre boutique en ligne à Amazon pour vous rapprocher de nouveaux clients, ou si vous utilisez déjà le programme FBA pour gérer votre expédition, Shopify peut être le meilleur choix pour vous. Pourquoi? Shopify mondes avec Amazon d'une manière que les autres chariots de commerce électronique ne peuvent tout simplement pas.
Grâce à l'intégration Amazon avec Shopify, vous pouvez :
- Créez de nouvelles listes Amazon directement depuis Shopify dans différentes catégories.
- Créez des offres pour des produits qui sont déjà sur Amazon directement depuis Shopify.
- Synchronisez tout - les détails du produit, les variantes et les images sur votre compte Amazon Seller Central
- Fixez les prix et réservez l'inventaire juste pour votre Annonces Amazon
- Associez les produits Shopify à vos listes Amazon existantes dans n'importe quelle catégorie
Pour que tout cela fonctionne, cependant, vous devez avoir un compte vendeur professionnel sur Amazon, qui vous coûtera 39.99 $ par mois, en plus d'autres frais de vente basés sur la catégorie de produit.
Amazon Pay, également connu sous le nom d'Amazon Checkout, permet à vos clients d'acheter dans votre boutique en utilisant les informations de paiement et d'expédition qui se trouvent déjà dans leurs comptes Amazon. Avec cette approche, vous garderez le contrôle de vos relations clients et ne partagerez aucune des données au niveau du produit avec Amazon.
Synchronisation bidirectionnelle d'Amazon garantit que tout reste à jour sur vos magasins Shopify et Amazon. De cette façon, les stocks vendus dans l'un ou l'autre des magasins sont comptabilisés en temps réel pour éviter la survente et les problèmes de stock.
Amazon Fulfillment By Amazon (Expédié par Amazon) vous permet d'expédier des stocks vers divers entrepôts Amazon afin que lorsqu'un client commande votre produit, il soit emballé et expédié en votre nom. Vous pourrez définir les tarifs pour l'expédition standard, l'expédition en deux jours et l'expédition en un jour. Vous devrez ajouter des tarifs d'expédition distincts pour chacune de vos zones d'expédition, et ils doivent correspondre à la facilité des tarifs d'expédition Amazon.
Lorsque vous utilisez Expédié par Amazon, vous aurez des frais d'exécution et des frais de stockage d'inventaire. Ces frais sont basés sur la saison et la taille de l'article, ainsi que sur la durée de stockage. Les frais de traitement sont basés sur le poids et sont facturés par unité. Il y a aussi des frais pour le retour et l'élimination des stocks.
Intégration de l'exécution
Vous ne serez pas déçu des fonctionnalités et des intégrations de gestion des stocks de Shopify. Avec Shopify, vous pouvez envoyer automatiquement vos commandes à un centre de distribution, vous n'avez donc pas à vous soucier de la tenue des stocks et de l'expédition vous-même. Cela vous donne plus de contrôle sur la vitesse à laquelle vous faites évoluer votre entreprise.
Lors du choix du bon centre de distribution pour vos besoins, rappelez-vous que la satisfaction de vos clients dépendra en grande partie de l'entreprise de traitement des commandes que vous choisissez - et qu'elles ne sont pas toutes créées de la même manière. Chaque fournisseur propose différents types de services.
Vous devrez tenir compte des types de produits que vous vendez, de l'emplacement de vos clients, de votre volume de commandes mensuel et de la manière dont les retours sont traités.
De nombreux services d'exécution offrent l'intégration Shopify, notamment :
- ShipBob
- ShipMonk
- Traitement FedEx
- Rakuten Super Logistics, et bien sûr, FBA.
Si vous êtes une entreprise basée aux États-Unis avec moins de 2,000 SKU qui ne vendent aucun produit périssable ou réglementé, et que vous expédiez entre 10 et 10,000 commandes chaque jour, vous pouvez utiliser le réseau de distribution Shopify pour conserver le stock dans divers entrepôts à travers le pays. Une fois que les centres de distribution reçoivent l'inventaire, ils sélectionnent, emballent et expédient vos produits lorsque les commandes sont passées.
Si vous trouvez un centre de distribution qui n'a pas d'intégration officielle mais qui peut traiter les commandes par e-mail, vous pouvez créer et activer un service de distribution personnalisé dans votre tableau de bord Shopify.
S'ils ont besoin de plus qu'un e-mail, vous aurez besoin d'un expert Shopify pour créer une application personnalisée pour vous. Pour de nombreux propriétaires d'entreprises de commerce électronique, c'est un problème, il est donc avantageux d'en utiliser un qui s'intègre déjà à Shopify.
Vendre en ligne avec Shopify
Shopify intègre d'excellentes fonctionnalités de vente, mais si vous souhaitez utiliser la vente croisée ou la vente incitative pour augmenter vos revenus, vous devrez investir dans des applications tierces pour vous aider.
Vente croisée et vente incitative
La vente croisée consiste à présenter aux clients des produits liés à leur produit d'origine. Par exemple, si votre client met un ordinateur dans son panier, une vente croisée serait une imprimante.
La vente incitative, d'autre part, consiste à présenter aux clients un produit légèrement amélioré par rapport à leur choix d'origine. Dans le cas de l'ordinateur, il s'agit peut-être d'un processeur plus rapide, d'un écran plus grand ou d'un disque dur plus gros.
Pourquoi la vente croisée et la vente incitative sont-elles si importantes ? Non seulement ils augmentent la valeur des commandes, mais ils représentent également un revenu décent pour de nombreuses entreprises. Vous aurez besoin d'une application payante pour des fonctionnalités de vente plus avancées.
Récupération du chariot abandonné
La récupération de panier abandonnée intégrée est un bon point de départ, mais pour un meilleur contrôle des e-mails que vous envoyez ou pour envoyer une série d'e-mails, vous aurez également besoin d'une application pour vous aider ici. Il y a beaucoup de choix, qui vous permettent de contrôler le nombre d'e-mails que vous envoyez, si vous utilisez ou non les notifications push, et plus encore.
Automatisation du Marketing
L'automatisation du marketing est un élément crucial du développement de flux de travail et de processus efficaces au sein de votre entreprise. Selon État de l'automatisation du marketing d'Adobe rapport, 98 % des spécialistes du marketing B2B affirment que l'automatisation du marketing est importante pour leur succès. Et pour cause aussi. Recherche de noyau a constaté que l'automatisation du marketing rapporte 5.44 $ pour chaque dollar dépensé.
Malheureusement, il n'y a pas d'automatisation marketing intégrée dans Shopify. Mais la bonne nouvelle est que les applications d'automatisation du marketing sont disponibles sur le marché Shopify. Shopify recommande d'utiliser Kit. Avec lui, vous pouvez configurer et mettre en œuvre le marketing par e-mail et suivre les campagnes publicitaires payantes sur les réseaux sociaux. En utilisant Kit Skills, vous intégrez Kit à d'autres applications pour lui permettre de faire encore plus pour vous, comme :
- Comptabilité et facturation
- SEO
- Les campagnes de promotion
- Remarketing
- Remises sur les produits
- Tirez parti des avis positifs
Avis sur les produits et contenu généré par les utilisateurs
L'application gratuite d'évaluation des produits dans la boutique d'applications Shopify vous permettra de demander facilement aux clients de laisser des avis sur les produits. Il s'agit d'un type de contenu généré par l'utilisateur (UGC) que vous pouvez utiliser pour commercialiser votre boutique. Vous pouvez aller au-delà de cette fonctionnalité avec des applications supplémentaires, telles que Approuvé ou l'application YotPo. Il permet de collecter facilement des avis sur les produits, des photos, etc. La preuve sociale que Yotpo vous aide à afficher peut vous aider à augmenter vos ventes. Un plan d'essai gratuit ou prolongé est disponible.
Vente en 1 clic
La vente en 1 clic est un moyen simple de simplifier le processus d'achat pour vos clients. Si vous souhaitez ajouter l'achat en 1 clic comme Amazon, vous pouvez. Shop Pay, anciennement connu sous le nom de Shopify Pay, est un processus qui permet aux acheteurs de terminer incroyablement facilement le processus de paiement. Si votre boutique utilise la passerelle de paiement Shopify Payments pour accepter les cartes de crédit, vous aurez accès à cette fonctionnalité sans frais supplémentaires.
Shop Pay fonctionne en permettant aux clients de payer en saisissant un code de vérification à six chiffres qui est envoyé directement sur leur téléphone. De cette façon, vous n'avez pas à entrer de détails d'expédition ou de paiement pour acheter chez vous ou dans tout autre magasin sur la plateforme Shopify.
Ceci, bien sûr, ne fonctionne qu'après que les acheteurs ont saisi leurs informations d'expédition et de paiement et ont choisi de les enregistrer avec Shop Pay. Les délais de paiement sont 40 % plus rapides et les taux de conversion sont jusqu'à 18 % plus élevés pour les clients fidèles.
Support à la clientèle
Shopify Ping est une autre fonctionnalité intéressante. Il s'agit d'une application mobile gratuite pour iOS et Android qui vous aide à gérer les messages de vos clients. Les visiteurs de votre magasin peuvent vous envoyer des messages avec Facebook Messenger, Shopify Chat ou Apple Business Cat. Ensuite, tous ces messages vous parviennent via Shopify Ping pour vous simplifier le processus. Vous pouvez lire et répondre aux messages depuis votre appareil mobile, quelle que soit la plateforme utilisée par le client pour établir le contact initial.
En mai 2023, Shopify comptait plus de 8,000 applications sur son marché des applications. Jetez un œil à certaines des applications qui étendent les fonctionnalités de votre boutique :
- Filtrer et rechercher des produits
- Spocket
- ReCharge Recurring Billing & Subscriptions
- Fil de mer
- Imprimé
Modèles et conception Shopify
En ce qui concerne les modèles et la conception, Shopify facilite la création d'une conception de haute qualité, mais si vous avez un budget limité, vous risquez d'être déçu. Les thèmes premium sont assez coûteux et difficiles à personnaliser au-delà de ce qui est intégré. Cela dit, j'ai trouvé que de nombreux thèmes premium offrent encore beaucoup de liberté et de flexibilité pour la personnalisation sans avoir besoin d'être un expert en codage.
| Plateforme | Design et thèmes | Aspect visuel | Expérience utilisateur mobile | Coût des thèmes premium | # de thèmes gratuits |
|---|---|---|---|---|---|
| Shopify | 4.0 | 5.0 | 97 | $140 | 9 |
| Sellfy | 5.0 | 5 | 93 | $0 | 5 |
| zyro | 5.0 | 5.0 | 92 | $0 | 50+ |
| Nexcess StoreBuilder | 4.3 | 3.0 | 94 | 20$ - 100$ | 4 |
| BoutiqueWired | 4.3 | 5 | 93 | $3495 + | 20 |
| Pixpa | 4.3 | 5 | 94 | 0 | 131 |
| Freewebstore | 4.3 | 5 | 92 | 0 | 100+ |
| Ecwid | 4.3 | 5.0 | 93 | $60 | 1 |
| Square en ligne | 3.7 | 5.0 | 92 | $0 | 1 |
| BigCommerce | 3.8 | 5.0 | 94 | $150 | 12 |
| WooCommerce | 4.3 | 3.0 | 97 | $39 | 1000+ |
| Shift4Shop | 4.3 | 4.0 | 95 | $200 + | 50+ |
| Volusion | 3.7 | 4 | 92 | $180 | 18 |
| Adobe Commerce | 3.7 | 5.0 | 5 | $300 + | 1 |
| Prestashop | 3.2 | 4 | 94 | $29 + | 0 |
| Squarespace | 4.3 | 5.0 | 5 | 100.00% | 14 |
| Wix | 4.7 | 5.0 | 92 | 0 | 72 |
| Weebly | 4.3 | 5 | 97 | $45 | 15 |
Sélection du thème
La boutique de thèmes officielle Shopify propose un total de 136 thèmes parmi lesquels choisir en mai 2023, mais seuls 12 sont gratuits. Comparé à des plateformes comme WordPress, où il existe des centaines de milliers d'options, c'est assez limité.
Bien que la personnalisation soit possible, en termes d'ajout de votre logo, d'ajout d'une image d'arrière-plan et de modification des couleurs et des polices, lorsque vous décomposez les thèmes en fonction du nombre de produits pour lesquels ils conviennent le mieux, les magasins avec un catalogue moyen ont le plus d'options. Si vous avez un grand catalogue, vous avez vraiment deux choix et un grand catalogue, vous n'en avez vraiment que deux. Si vous choisissez de choisir en fonction de votre secteur d'activité, vous avez au mieux le choix entre cinq thèmes.
Lorsque vous considérez que seuls neuf des thèmes du référentiel Shopify sont gratuits, certains propriétaires de magasins peuvent vouloir allouer une partie de leur budget à l'achat d'un thème, soit via le magasin de thèmes, soit via un tiers comme ThemeForest. Les thèmes Shopify de marque privée ne manquent pas sur Internet.
En termes de prix de thème premium, les modèles Shopify sont assez chers. Ils sont tout de même en milieu de peloton, avec Wix et Prestashop étant le prix le plus abordable, et Shift4Shop (anciennement 3dcart) et Adobe Commerce étant les plus chers. Après avoir personnalisé votre thème Shopify, vous voudrez supprimer le propulsé par Shopify de votre pied de page.
Expérience utilisateur mobile
La bonne chose, quel que soit le thème que vous choisissez - que vous optiez pour un choix gratuit ou payant de Shopify ou une option de marque privée, vous pouvez être sûr que les thèmes se chargent rapidement et sont superbes sur les appareils mobiles. Shopify se classe au premier rang en termes d'expérience utilisateur mobile et a le score le plus élevé possible pour la conception visuelle.
Alors que Woocommerce et Weebly sont liés à Shopify pour l'expérience utilisateur mobile, Woocommerce obtient des scores inférieurs en matière de conception visuelle. Si la facilité d'utilisation mobile est importante pour vous, vous voudrez éviter Adobe Commerce et Squarespace, parce qu'ils arrivent en dernier.
L'attrait visuel est un élément crucial des ventes en ligne, car les utilisateurs portent des jugements sur votre marque et vos produits en fonction de ce qu'ils voient.
Mais si vous avez du mal à créer quelque chose qui a l'air bien et que vous et vos clients pouvez utiliser, la plateforme en vaut-elle vraiment la peine ?
Facilité d'utilisation de Shopify
Shopify est facile à configurer et facile à utiliser pour ceux qui n'ont aucune formation technique. Si vous avez le bon thème et quelques heures pour travailler, vous pouvez vendre depuis votre magasin et vos réseaux sociaux le même jour.
Autrement dit, tant que vous n'avez pas besoin de modifier plus que le modèle que vous choisissez ne le permet. Si vous avez besoin de changer plus que vous ne le pouvez avec le thème, vous devrez embaucher quelqu'un pour vous aider ou être un expert en programmation. Si vous décidez de faire appel à de l'aide, des milliers d'experts Shopify sont disponibles pour vous aider. Par rapport à d'autres plates-formes, c'est un énorme avantage.
| Plateforme | Facilité d’utilisation | Support téléphonique | Assistance 24h/7 | support chat | Évaluation de la communauté | # d'applications/plugins |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Shopify | 4.9 | Oui | Oui | Oui | 5 | 5,000 |
| Sellfy | 3.5 | Non | Oui | Non | 4 | 4 |
| zyro | 3.7 | Non | Oui | Oui | 4.7 | 30 |
| Nexcess StoreBuilder | 4.5 | Oui | Oui | Oui | 3.6 | 50,000+ |
| BoutiqueWired | 4.5 | Non | Non | Oui | 4.9 | 72 |
| Pixpa | 3.7 | Oui | Non | Oui | 4.7 | 103 |
| Freewebstore | 3.4 | Non | Non | Oui | Aucun | 25+ |
| Ecwid | 3.6 | 5.0 | 1.0 | 5.0 | 4.7 | 100+ |
| Square en ligne | 4.0 | 5.0 | 1.0 | 5.0 | 4.2 | 25+ |
| BigCommerce | 4.8 | Oui | Oui | Oui | 4.0 | 1000 |
| WooCommerce | 3.3 | Non | Non | Oui | 4.0 | 250+ |
| Shift4Shop | 4.3 | Oui | Oui | Oui | 3.0 | ~ 250 |
| Volusion | 4.1 | Oui | Oui | Oui | 2 | ~ 20 |
| Adobe Commerce | 2.2 | Non | Non | Non | 4 | 3000+ |
| Prestashop | 2.9 | Oui | Non | Non | 3 | 3000+ |
| Squarespace | 3.8 | Non | Oui | Oui | 3.0 | 10+ |
| Wix | 4.2 | Oui | Oui | Non | 4.5 | 700 |
| Weebly | 3.6 | Oui | Non | Oui | 2 | ~ 350 |
Si vous avez besoin d'aide pour démarrer, vous pouvez contacter le support client à tout moment, de jour comme de nuit, par téléphone, chat en direct ou e-mail. Vous pouvez les appeler au 1-888-746-7439 mais attendez-vous à un long temps d'attente. L'assistance téléphonique est le meilleur choix pour vous si vous recherchez une réponse plus immédiate à votre problème. Les réponses par e-mail peuvent facilement prendre 10 heures ou plus, et les réponses par chat durent généralement 5 minutes ou plus.
Alors que plusieurs autres plateformes, dont BigCommerce, Shift4Shop, Volusion, Prestashop, et Wix, offrent une assistance téléphonique, vous ne trouverez pas d'assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX chez chacun d'entre eux. La plupart des plates-formes, à l'exception de Prestashop, Wix et Adobe Commerce, offrent une assistance par chat.
Shopify a une base de support internationale, mais de nombreux utilisateurs signalent que la plate-forme est meilleure pour les marchands basés aux États-Unis et au Royaume-Uni. C'est logique parce que c'est là que la majorité de leurs clients sont basés, mais cela ne signifie pas que les gens d'autres pays devraient avoir une expérience moindre.
La plate-forme de Shopify est non seulement la plus simple que j'ai testée, mais elle est également très appréciée par la communauté et possède le plus grand magasin d'applications. Adobe Commerce et PrestaShop arrivent à égalité en deuxième position, mais ont encore un peu plus de la moitié du nombre d'applications que vous trouverez sur Shopify. Volusion peut se classer assez haut en termes de facilité d'utilisation globale, mais il souffre en raison d'un nombre limité d'applications et de plugins - le plus bas de la liste - et d'une faible note de la part de la communauté.
Adobe Commerce est celui qui perd vraiment dans ce domaine. Non seulement c'est la plate-forme la plus difficile à utiliser, mais il n'y a pas non plus d'assistance téléphonique ou d'assistance par chat, et encore moins d'assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Vous êtes seul avec celui-ci - ou vous confiez tout à un expert Adobe Commerce si vous n'êtes pas un génie du codage. Et ce n'est pas grave, car à moins que vous ne puissiez tout créer vous-même et que vous souhaitiez une solution hautement personnalisée, Adobe Commerce n'est pas quelque chose qui devrait vraiment être sur votre radar de toute façon.
Alternatives Shopify
Si, au moment où vous lisez ceci, vous commencez à réaliser que Shopify n'est peut-être pas la meilleure option pour vous, de nombreux autres créateurs de sites Web sont disponibles pour votre boutique.
BigCommerce
BigCommerce est un choix idéal pour la majorité des entreprises B2C et des entreprises ayant des inventaires plus étendus. Bien qu'il n'y ait pas de frais de transaction supplémentaires avec BigCommerce, Shopify propose deux fois plus de passerelles de paiement que BigCommerce et environ cinq fois plus d'applications et de plugins. Shopify propose 12 thèmes gratuits, tandis que BigCommerce propose 15 options gratuites. Les thèmes premium ont un prix comparable entre les plates-formes, à 140 $ pour Shopify et 150 $ pour BigCommerce.
En fin de compte, Bigcommerce possède les fonctionnalités les plus intégrées de toutes les plateformes de commerce électronique incluses dans nos recherches. Il bat Shopify en termes de support SEO et de support pour la vente multicanal. Même si Shopify peut gérer la vente multicanal, il y a une certaine courbe d'apprentissage pour les utilisateurs.
Wix
Les deux plates-formes obtiennent un score global élevé, mais les scores se décomposent pour révéler différentes forces et faiblesses. Wix est une meilleure solution pour les petites entreprises. Shopify peut gérer des volumes de ventes et des stocks plus importants.
Wix et Shopify ont tous deux commencé comme une plate-forme destinée aux personnes ayant peu ou pas d'expérience en codage. La différence entre eux est que Wix a été conçu comme un site Web de contenu pour les blogs, les sites d'actualités, les portefeuilles, etc. Shopify offre plus de fonctionnalités et de flexibilité.
Wix est généralement plus abordable que Shopify puisque les prix varient de 23 $ à 49 $ par mois. À ce prix, pourquoi considéreriez-vous même le plan Shopify de base à sa place ? Les fonctionnalités supplémentaires et la facilité de traitement de volumes plus importants peuvent suffire à justifier les dépenses supplémentaires pour certaines entreprises.
Sellfy
Si vous débutez et que vous avez un budget limité, Sellfy peut être une excellente alternative à Shopify. Vous pouvez créer un magasin et le faire fonctionner en quelques minutes. Il n'est pas nécessaire d'être un expert en technologie. Cela dit, Sellfy manque d'options de personnalisation. Vraiment, les seules choses que vous pouvez changer sont votre logo et votre palette de couleurs.
Une fois que vous avez tout configuré, votre boutique peut facilement fonctionner toute seule grâce aux paiements automatisés et aux téléchargements de produits. Il fonctionne avec les passerelles de paiement PayPal et Stripe.
Les prix sont comparables à Shopify et aux autres plateformes de commerce électronique sur le marché, avec des forfaits à partir de 29 $/mois avec des remises annuelles.
WooCommerce
WooCommerce est un plugin gratuit pour WordPress permettant de transformer n'importe quel site WordPress en boutique. Vous devrez toujours payer l'hébergement du site Web et l'enregistrement du domaine. Selon le plan d'hébergement que vous choisissez, vous devrez peut-être également acheter votre certificat SSL. Avant de pouvoir faire quoi que ce soit avec Woocomerce, vous devez d'abord installer et configurer WordPress.
En ce qui concerne la personnalisation, WooCommerce offre plus de liberté, mais il s'accompagne d'une courbe d'apprentissage plus abrupte que Shopify. Vous devrez trouver un Thème Woocommerce, puis passez du temps à configurer divers détails, tels que les calculs fiscaux et les passerelles de paiement.
Bien qu'il existe une grande communauté WordPress disponible pour vous aider, il y a encore une courbe d'apprentissage, en particulier s'il s'agit de votre premier site Web WordPress. Avec Shopify, il vous suffit de créer votre compte, de choisir et d'acheter votre domaine, ou de synchroniser un domaine existant et de choisir votre thème. Si tu utiliser Shopify Paiements en tant que passerelle de paiement, il facilite l'acceptation des paiements par carte de crédit dès le début.
Adobe Commerce
Adobe Commerce est une plateforme open source similaire à WordPress. Cependant, Adobe Commerce est uniquement une plate-forme de commerce électronique, tandis que WordPress est principalement un système de gestion de contenu. Adobe Commerce est puissant, mais il sera difficile d'atteindre vos objectifs de commerce électronique si vous ne savez pas coder. Pour cette raison, il s'agit d'une meilleure option pour les entreprises au niveau de l'entreprise qui ont leurs propres équipes de développement ou qui peuvent se permettre d'externaliser le développement.
Tant que vous savez comment coder, il n'y a aucune limite à la façon dont vous pouvez concevoir votre boutique. Il y a une grande communauté de personnes disponibles pour aider à répondre aux questions. jeIl n'est pas facile à installer et, comparé à d'autres logiciels open source, il est plus difficile de trouver un fournisseur d'hébergement prenant en charge Adobe Commerce. Malgré le fait qu'Adobe Commerce est beaucoup plus flexible que Shopify, il s'accompagne d'une courbe d'apprentissage abrupte, ce qui n'est pas idéal pour les personnes qui veulent ou ont besoin de quelque chose de facile à utiliser.
Plaintes Shopify
La plupart des plaintes concernant Shopify concernent le service client. Comme la plupart des grandes entreprises, votre expérience avec les représentants du service client variera. Parfois, vous en obtenez un bon, et d'autres, vous en obtenez un mauvais.
Shopify n'est pas différent.
Vous pouvez lire les plaintes et les avis des utilisateurs à la fin de cet article. Vous pouvez également en laisser un.
Consultez la liste complète des Alternatives Shopify.
FAQ Shopify
Est-ce que Shopify en vaut la peine ? Voici la ligne du bas
Shopify est une solution de commerce électronique de qualité pour les débutants ayant peu ou pas d'expérience en matière de codage. Il est incroyablement facile à utiliser et, grâce aux thèmes disponibles, vous pouvez trouver un design qui convient à votre marque avec une relative facilité. Si vous vous concentrez, vous pouvez facilement faire fonctionner votre magasin au cours d'un week-end. toi
Cela dit, c'est mieux adapté pour certains modèles commerciaux de commerce électronique. C'est une option robuste pour les services de dropshipping, les petits magasins et les magasins physiques. Avec des intégrations dropshipping comme Spocket et Amazon FBA, vous pouvez gérer un magasin rentable sans jamais avoir à conserver de stock ni à gérer l'expédition. Et en l'utilisant avec Shopify POS, vous pouvez tout centraliser pour vos commandes en ligne et en magasin, ce qui facilite la gestion des stocks et du personnel.
Cependant, les services par abonnement le trouveront insuffisant. C'est incroyablement cher par rapport à d'autres plates-formes, car vous devez utiliser des applications tierces payantes pour gérer la facturation des abonnements. Si vous trouvez que vous dépensez trop d'argent sur des applications chaque mois pour obtenir toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, il est plus logique de trouver une plate-forme différente qui inclut plus de fonctionnalités dont vous avez besoin, même si cela signifie payer un peu plus pour mettre les choses en marche parce que vous économiserez plus à long terme.
Cela se résume au type d'entreprise de commerce électronique que vous dirigez et à quel point vous souhaitez être impliqué dans l'aspect technique des choses. J'espère vraiment que vous avez apprécié mon avis Shopify. Assurez-vous également de consulter les avis des autres utilisateurs avant de vous décider.
Si vous pensez que le moment est venu et que Shopify est la meilleure plateforme pour vos besoins, cliquez pour commencer. I avoir un Tutoriel Shopify qui vous guidera à travers la configuration. Je suis un partenaire Shopify, ce qui signifie que je reçois une commission si vous vous inscrivez via mon lien. Ou consultez le des alternatives pour en savoir plus sur les autres options.
Si vous avez de l'expérience avec Shopify, j'aimerais que vous laissiez un avis pour aider les autres. Notre objectif est d'avoir des critiques impartiales, et nous ne pouvons pas le faire sans votre aide.
Si vous envisagez Shopify comme une option, une partie de votre recherche devrait consister à lire les avis des utilisateurs avant de prendre votre décision. Nos données et nos résumés d'examen objectifs sont également là pour vous aider.
