Squarespace est l'un des systèmes de gestion de contenu les plus connus et plates-formes de commerce électronique disponible aujourd'hui. Créée en 2004, la société alimente 1.3 million de sites Web et les boutiques en ligne. Ils ont plusieurs campagnes publicitaires télévisées et ont même fait de la publicité pendant le Super Bowl.
J'ai décidé de voir si la plate-forme était à la hauteur de tout le battage médiatique. J'ai analysé plus de 100 sites fonctionnant sur Squarespace. Bien sûr, aucune plate-forme n'est jamais complètement parfaite. Ils viennent tous avec un ensemble de fonctionnalités intéressantes et un ensemble de limites. L'important est de s'assurer que la plateforme que vous choisissez possède les fonctionnalités dont vous avez besoin. Assurez-vous que les limites ne causeront pas de problèmes pour votre entreprise, maintenant ou dans les 2 prochaines années. J'espère que mon avis sur Squarespace vous aidera à décider s'il convient à votre modèle d'affaires de commerce électronique.
Comment Squarespace se compare aux autres plates-formes SaaS
Dans notre comparatif où j'ai noté Squarespace (pas Square en ligne or Carré Paiements) aux côtés des autres solutions de commerce électronique populaires, vous verrez que je lui ai attribué la note la plus basse.
Bien qu'il ait des prix assez décents et ne facture pas de frais de transaction, il est limité à deux passerelles de paiement. Ces passerelles de paiement facturent des frais pour chaque paiement traité.
Il manque également de fonctionnalités et se charge un peu plus lentement que la plupart des autres plates-formes – et se charge le plus lentement en termes de mobile.
Cela dit, c'est l'un des plus faciles à utiliser si vous prévoyez de garder votre catalogue de produits assez petit.
Découvrez les comparaisons détaillées ci-dessous:
Présentation du commerce électronique Squarespace
Squarespace propose une solution de commerce électronique entièrement intégrée aux côtés de leur constructeur de sites Web robuste, avec une multitude de thèmes et de modèles parmi lesquels choisir. Vous n'aurez pas à payer de frais de transaction. Pour traiter les paiements, vous devrez connecter Stripe ou PayPal, mais vous pouvez connecter les deux à votre boutique si vous le souhaitez.
C'est la plate-forme pour les personnes ayant peu de compétences techniques ou un budget limité qui veulent toujours donner l'impression d'avoir dépensé beaucoup d'argent pour créer leur site Web. C'est pour les personnes qui ne veulent pas se soucier des limites de leur boutique en ligne et qui souhaitent conserver leur blog et le contenu du site sur la même plate-forme.
De nombreuses marques que vous connaissez et aimez utilisent Squarespace pour alimenter leurs sites Web, notamment :
- Pixar
- Lyft
- Glace Halo Top
- Tony Hawk
Forfaits et tarifs de Squarespace
Squarespace propose deux plans pour les boutiques en ligne, avec des remises pour le paiement annuel. Le forfait de base facturé 26 $/mois sur le forfait annuel ou 30 $/mois sur le forfait mensuel comprend un nombre illimité de pages, de produits, de galeries, de blogs, de bande passante, de stockage et de contributeurs.
Fonctionnalités et forfaits SquareSpace
Vous obtiendrez un site Web et un paiement optimisés pour les mobiles, un domaine gratuit (avec achat annuel), une sécurité SSL, un crédit Google Adwords de 100 $, des comptes clients, un inventaire, des commandes, des taxes, des remises, aucun frais de transaction, l'impression d'étiquettes via ShipStation, et comptabilité intégrée via Xero.
Le plan avancé facturé à 40 $/mois sur le plan annuel ou à 46 $/mois sur le plan mensuel comprend tout dans le plan de base, plus : la récupération automatique du panier abandonné, l'expédition par transporteur en temps réel, les remises automatiques et les cartes-cadeaux. Ce sont des fonctionnalités importantes pour de nombreux magasins de commerce électronique, et il ne semble pas y avoir de moyen de les obtenir sur les plans de niveau inférieur.
Vendre en ligne avec Squarespace
Squarespace permet des produits illimités et facilite l'inclusion de variantes de chaque produit. Vous pouvez importer votre catalogue de produits depuis d'autres plateformes comme Shopify ou Big Cartel. Les fonctionnalités marketing vous permettent d'intégrer MailChimp pour votre liste de diffusion, Google AdWords et les boutons de partage. Amazon est limité au suivi des affiliés uniquement.
Il est facile de créer un catalogue de produits avec autant de produits physiques et/ou numériques que votre cœur le souhaite. Accepter des paiements et rester en contact avec vos clients est également assez facile. Cependant, le marketing et la gestion commerciale font cruellement défaut.
Intégrations et forfaits SquareSpace
Pas de vente multicanal
Il ne s'intègre pas à Facebook, Amazon ou Google Shopping pour faciliter la vente croisée. Il s'intègre à Facebook et à d'autres canaux de médias sociaux pour la publicité de vos produits. Il s'intègre uniquement avec Google Analytics afin que vous puissiez plus de données sur le trafic dans votre magasin.
Bibliothèque limitée d'intégrations
Les intégrations commerciales sont limitées aux processeurs de paiement, aux services d'expédition et aux données financières, tels que PayPal, FedEx et UPS, Stripe, Apple Pay et USPS. Gestion de l'exécution des commandes et les intégrations d'inventaire ne sont disponibles que via la version bêta de l'API Orders, ce qui signifie que la plupart des gens devraient embaucher un développeur pour créer une solution.
Ventes croisées et ventes incitatives difficiles
Vous pouvez le faire dans Squarespace, mais cela nécessite quelques étapes supplémentaires. Vous devrez modifier vos produits et ajouter plus d'informations aux descriptions de produits des produits pour lesquels vous souhaitez afficher des produits associés.
Ajoutez un « bloc récapitulatif » avec une présentation en carrousel à cette boîte d'informations supplémentaires et choisissez les produits que vous souhaitez inclure. Choisissez trois éléments par disposition de ligne et effectuez d'autres personnalisations selon vos besoins dans l'onglet d'affichage de l'éditeur de bloc récapitulatif. Répétez l'opération pour chaque produit de votre catalogue.
Les outils de marketing pourraient utiliser un coup de pouce
Il existe un certain nombre d'options de référencement qui sont disponibles mais qui nécessitent un peu de travail supplémentaire pour fonctionner correctement. Vous devez parcourir les paramètres avancés pour trouver où intégrer Google Analytics et Google Search Console, ou comment gérer les options d'image ou les redirections 301. Le manque d'applications et d'extensions rend un peu plus difficile la commercialisation de votre entreprise par rapport à d'autres plateformes.
Les thèmes de Squarespace Rocks, les applications ne le font pas
Squarespace propose des centaines de modèles qui peuvent être hautement personnalisés afin que votre site Web reste unique, même si d'autres membres de Squarespace l'utilisent. Certains modèles sont mieux adaptés aux sites de commerce électronique que d'autres. Vous pouvez prévisualiser n'importe quel modèle avec une démo avant de le choisir pour votre site, et vous pouvez modifier instantanément votre modèle en quelques clics. Les modèles sont gratuits. Les modèles sont tous de haute qualité, de sorte que vos clients ne sauront jamais que vous venez de cliquer sur un bouton pour choisir la plupart de la conception de votre site Web.
Si vous avez du mal à en trouver un qui vous plaît, vous pouvez toujours acheter un modèle Squarespace auprès d'un concepteur/développeur tiers. Squarespace a une liste de développeurs qu'ils approuvent pour vous aider à vous orienter dans la bonne direction. Attendez-vous à dépenser environ 300 $ pour l'un de ces modèles.
Squarespace propose une grande variété d'intégrations, notamment Acuity pour la réservation de rendez-vous, Bandsintown pour les dates de tournée et OpenTable pour la réservation de restaurants. Il existe également des applications pour l'intégration des médias sociaux, les blogs et les commentaires, les images et les vidéos. Les intégrations de commerce électronique et de marketing sont très limitées - ne couvrant que MailChimp, ShipStation, PayPal, Stripe, Apple Pay, FedEx, UPS, USPS et Xero.
Squarespace est super facile à utiliser
Squarespace peut produire un site Web incroyablement beau avec peu ou pas de connaissances techniques. Tout peut être fait avec un éditeur d'image par glisser-déposer, et un éditeur de mise en page ce que vous voyez est ce que vous obtenez (WYSIWYG). Il existe un certain nombre de "blocs" pour faciliter l'insertion de tout, de l'audio et de la vidéo aux galeries d'images, des produits Amazon à des fins d'affiliation, des cartes, etc.
| Plateforme | Facilité d’utilisation | Support téléphonique | Assistance 24h/7 | support chat | Évaluation de la communauté | # d'applications/plugins |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Shopify | 4.9 | Oui | Oui | Oui | 5 | 5,000 |
| Sellfy | 3.5 | Non | Oui | Non | 4 | 4 |
| zyro | 3.7 | Non | Oui | Oui | 4.7 | 30 |
| Nexcess StoreBuilder | 4.5 | Oui | Oui | Oui | 3.6 | 50,000+ |
| BoutiqueWired | 4.5 | Non | Non | Oui | 4.9 | 72 |
| Pixpa | 3.7 | Oui | Non | Oui | 4.7 | 103 |
| Freewebstore | 3.4 | Non | Non | Oui | Aucun | 25+ |
| Ecwid | 3.6 | 5.0 | 1.0 | 5.0 | 4.7 | 100+ |
| Square en ligne | 4.0 | 5.0 | 1.0 | 5.0 | 4.2 | 25+ |
| BigCommerce | 4.8 | Oui | Oui | Oui | 4.0 | 1000 |
| WooCommerce | 3.3 | Non | Non | Oui | 4.0 | 250+ |
| Shift4Shop | 4.3 | Oui | Oui | Oui | 3.0 | ~ 250 |
| Volusion | 4.1 | Oui | Oui | Oui | 2 | ~ 20 |
| Adobe Commerce | 2.2 | Non | Non | Non | 4 | 3000+ |
| Prestashop | 2.9 | Oui | Non | Non | 3 | 3000+ |
| Squarespace | 3.8 | Non | Oui | Oui | 3.0 | 10+ |
| Wix | 4.2 | Oui | Oui | Non | 4.5 | 700 |
| Weebly | 3.6 | Oui | Non | Oui | 2 | ~ 350 |
Bien qu'il soit facile pour les novices en matière de conception, il manque vraiment d'intégrations et de prise en charge d'applications tierces qui pourraient ajouter plus de fonctionnalités et de fonctionnalités. Ajouter plus de support ici pourrait le rendre facile à utiliser, sans sacrifier les fonctionnalités de nombreuses autres plates-formes de commerce électronique.
Alternatives à Squarespace
En ce qui concerne les autres solutions hébergées, BigCommerce et Shopify sont d'excellentes alternatives. Ils ont des structures de prix similaires pour les petits magasins, mais peuvent être assez chers pour les grands magasins. Cependant, les fonctionnalités plus étendues et les intégrations d'applications compensent souvent cette différence de prix. Ils fonctionnent avec un nombre beaucoup plus important de passerelles de paiement et proposent tous deux des produits illimités.
BigCommerce vise à faciliter la vente multicanal. Cela vous permet de gérer facilement votre boutique sur Amazon, Facebook, eBay et Pinterest à partir de la plate-forme BigCommerce, en synchronisant votre inventaire au fur et à mesure afin de ne pas survendre. Il dispose également d'outils de référencement puissants et d'une variété de beaux thèmes comme Squarespace.
Shopify propose une plate-forme similaire à Squarespace, mais développe considérablement les applications et intégrations tierces, ce qui permet d'en faire plus avec votre site Web et votre magasin. Vous pouvez toujours conserver un blog et des pages sur le site puisqu'il s'agit également d'un système de gestion de contenu, mais vous pouvez faire plus de marketing et de promotion directement avec la plateforme Shopify.
Voir: Squarespace vs Shopify : un guide de comparaison basé sur les données
Conclusion de l'espace carré
Si vous voulez un site simple et que vous avez quelques produits, Squarespace est génial. Vous rencontrerez rapidement des limitations en essayant de vendre sur d'autres plates-formes comme Amazon. Il est clair que la plate-forme Squarespace se penche sur le perfectionnement du design plutôt que sur le marketing et la fonctionnalité, ce qui peut être une arme à double tranchant pour ceux qui sont juste se lancer dans le commerce électronique. Si vous souhaitez des outils non seulement pour donner une belle apparence à votre magasin, mais aussi pour le promouvoir, vous trouverez d'autres solutions de commerce électronique hébergées mieux adaptées à vos besoins.
