Votre plateforme de commerce électronique laisse-t-elle de l'argent sur la table?

Alors que les consommateurs gagnent en confiance dans le paiement, la livraison et la qualité des produits et services achetés en ligne, les magasins de commerce électronique prennent les devants et gagnent. Les ventes mondiales de commerce électronique B2C devraient augmenter de 78 % au cours des 5 prochaines années

La majeure partie de la croissance du commerce électronique devrait provenir des utilisateurs mobiles. Les acheteurs passent plus de temps sur les appareils mobiles et sont de moins en moins patients. Ils s'attendent à ce que les sites mobiles se chargent aussi rapidement, voire plus rapidement, que les sites de bureau. Si ton plate-forme de commerce électronique se charge lentement ou a une mauvaise expérience utilisateur mobile, vous pourriez laisser beaucoup d'argent sur la table. Les paniers d'achat abandonnés coûtent aux sites de commerce électronique 4 milliards de dollars par an, et l'une des causes les plus courantes d'abandon de panier d'achat est la lenteur de la vitesse de chargement.

Voici un bref résumé de la façon dont nous avons mené notre projet de recherche :

1. Nous avons utilisé BuiltWith pour trouver les 20 plateformes de commerce électronique les plus populaires
2. Nous avons extrait une feuille de calcul géante pour tous les sites Web de chaque plate-forme (ex> notre liste Adobe Commerce comptait 23,887 sites)
3. Utilisation de la fonction RAND dans Google Sheets pour attribuer un nombre aléatoire à chaque ligne
4. Données collectées sur les 100 premiers sites Web de chaque plateforme (100 sites x 20 plateformes = 2000 sites)
5. Utilisation d'une équipe de 4 chercheurs (moi y compris) pour collecter des données pour chaque site Web
   • Temps de chargement depuis Pingdom
   • Mobile PageSpeed, Mobile UX et Mobile Friendly de Google
   • Classement des données d'Ahrefs
   • Test d'URL à partir de SEO Site Checkup

Pour mieux comprendre les performances des sites réels, nous avons analysé 2000 sites de commerce électronique. Nous avons utilisé BuiltWith pour trouver les 20 plates-formes de commerce électronique les plus populaires et avons extrait une énorme liste de sites fonctionnant sur chaque plate-forme. Pour randomiser les 100 sites que nous choisissons de tester, nous avons utilisé la fonction RAND dans Google docs.

Une fois que nous avions 100 sites pour chacune des 20 plateformes, notre équipe de 4 chercheurs (moi y compris) a utilisé :

• Pingdom pour collecter le temps de chargement sur chaque site
• Google collectera le score Mobile PageSpeed, le score UX mobile et les résultats des tests adaptés aux mobiles.

Nous avons également collecté des données de classement d'Ahrefs et de SEO Site Checkup pour évaluer la structure d'URL pour la convivialité SEO.

Après avoir collecté les données, nous avons examiné toutes les valeurs aberrantes, puis avons pris une moyenne des scores de chaque chercheur. Vous pouvez consulter plus de données sur notre projet de recherche sur les plateformes de commerce électronique.

Sources supplémentaires

• https://www.getelastic.com/mobile-commerce-performance/
• https://blog.radware.com/applicationdelivery/applicationaccelerationoptimization/2013/05/case-study-page-load-time-conversions/
• https://www.coupofy.com/blog/mobile-commerce-growing-300-faster-than-ecommerce-infographic
• https://www.businessinsider.com/heres-how-retailers-can-reduce-shopping-cart-abandonment-and-recoup-billions-of-dollars-in-lost-sales-2014-4

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Basé sur un travail à https://www.ecommerceceo.com/ecommerce-platform-infographic/.