Después de haber pasado meses o incluso años desarrollando un producto o servicio, puede parecer que conseguir ese primer cliente es la parte fácil. La verdad es que puede ser más difícil obtener su primera venta de lo que cree.
Por eso te mostraremos cómo comercializar productos en línea con 25 formas comprobadas de hacer rodar la pelota.
Cómo comercializar productos en línea
se necesita dinero para ganar dinero en su negocio de comercio electrónico. Necesitas fondos para invertir en marketing y promoción hasta que genere ingresos. Para algunos propietarios de negocios, cada centavo se destina a construir la tienda en línea, lo que significa que el marketing debe realizarse con un presupuesto reducido. Si ese es usted, no tema, muchas de las opciones en esta lista son gratuitas o de bajo costo. Puede reinvertir en su presupuesto de marketing en línea para acelerar el crecimiento a medida que comienza a generar ventas.
Aprenda a dominar los motores de búsqueda con la optimización de motores de búsqueda (SEO)
El SEO involucra múltiples cosas, y tratar de dominarlo todo a la vez te abrumará. Pero eso no debería impedir que empieces a utilizarlo y aprendas más sobre la marcha.
Comience por ponerse en el lugar del cliente. ¿Qué piensa tu público objetivo sobre los productos? ¿Cómo hablan de ellos? ¿Que es lo que ellos quieren saber?
Realice una investigación de palabras clave para averiguar qué buscan las personas en relación con lo que ofrece.
SEO es lo que ayuda a atraer tráfico orgánico de los motores de búsqueda. Para dar una buena impresión a los visitantes de su sitio, proporcione información valiosa para las personas en todas las etapas del viaje del comprador.
Informar y Educar con un Blog
Si aún no lo has hecho comenzado un blog en su sitio web, está perdiendo la oportunidad de capitalizar el tráfico gratuito de los motores de búsqueda.
Trata cada blog post como una oportunidad para atraer más tráfico de los resultados de búsqueda de Google, pero lo que es más importante, como una forma de proporcionar valor a su público objetivo.
Use esa lista de palabras clave de la que acabamos de hablar como base para ideas para el contenido del blog.
A medida que crea el contenido del blog, optimícelo para una palabra clave específica (y un par de palabras clave secundarias relacionadas) y concéntrese en el SEO en la página. Preste atención al volumen de búsqueda, ya que esto puede darle una idea de cuánto tráfico puede esperar de una publicación de alto rango. Esto incluye:
- Incluir la palabra clave en su página y títulos de publicaciones
- Escribir una meta descripción tentadora que incluya tu palabra clave. Sus lectores verán la meta descripción antes de hacer clic en la publicación, por lo que es mejor tener una llamada a la acción.
- Incluir la palabra clave donde corresponda en el contenido
- Optimizando el texto ALT de tu imagen
- Enlace a otras páginas de su sitio cuando corresponda para obtener más información.
- Enlace a sitios externos cuando corresponda para proporcionar valor a sus lectores.
Usa tu blog para compartir con frecuencia noticias de la empresa, tutoriales, consejos y otros recursos relacionados con sus productos y el estilo de vida que los rodea.
Compártalo en sus canales de redes sociales cada vez que publique un nuevo blog en su sitio.
Llegue a las personas en el momento adecuado con el marketing por correo electrónico
Las investigaciones muestran que por cada $1 que gasta en marketing por correo electrónico., obtendrá $42 a cambio. Con una rentabilidad del 4,200 %, no hay motivo no invertir en marketing por correo electrónico.
Comenzar una lista de correo electrónico significa que tiene información de contacto para su audiencia, ya sean clientes actuales o potenciales. Puede comunicarse con ellos en sus casillas de correo electrónico y tener una conexión directa con ellos.
Fomenta las suscripciones a tu lista de correo electrónico ofreciendo un cupón o un descuento. Por ejemplo, podría seguir el ejemplo de Kohl y ofrecer un 15 % de descuento en el próximo pedido. O bien, podría usar una rueda de descuento para que sus prospectos puedan "girar para ganar" un descuento o un envío gratis.
Puede segmentar su lista de marketing por correo electrónico en clientes potenciales y clientes existentes. Esto ayuda a personalizar sus mensajes para que cada campaña de marketing esté dirigida al segmento correcto.
Otro comercio electrónico Es probable que los métodos, como compartir en las redes sociales, no lleguen a toda su audiencia porque los algoritmos de las redes sociales solo muestran su contenido a un pequeño porcentaje de sus seguidores.
Colaborar con personas influyentes para crear conciencia de marca
Los influencers no se limitan a las celebridades. Puede encontrar bloggers, empresarios y periodistas en su nicho para trabajar. El tamaño de su audiencia es importante, pero no debería ser el único factor decisivo sobre con quién trabajas.
La tasa de participación es lo que realmente asuntos. Estos influencers a menudo tienen seguidores masivos en las redes sociales, compuestos por las mismas personas a las que intenta llegar. Pero si esos seguidores no están comprometidos con el influencer, entonces lo que compartan sobre ti caerá en oídos sordos.
Herramientas como la calculadora de tasa de participación de Phlanx están disponibles para ayudarlo a verificar una cuenta de Instagram.
Vemos que Kim Kardashian tiene casi 300 millones de seguidores pero solo obtiene 2.9 millones de me gusta y 21 mil comentarios. Eso es un compromiso de menos del 1%.
Ahora veamos a su hermana, Kylie Jenner. Tiene más seguidores, unos 320 millones. Obtiene un promedio de 12 millones de me gusta y 108 comentarios por publicación, lo que hace que su tasa de participación sea mucho más alta: 3.42 %.
Más personas interactúan con las publicaciones de Kylie, que buscas cuando trabajas con personas influyentes.
Hay muchas formas en las que puede ejecutar campañas de marketing de influencers, desde adquisiciones en redes sociales hasta publicaciones de blog patrocinadas, muestras gratuitas, reseñas de productos y más.
Amplíe su alcance patrocinando eventos
Los eventos son una excelente manera de dar a conocer su nombre y conectarse con clientes potenciales. Puede patrocinar eventos virtuales o presenciales que tengan más sentido para usted y su marca. La clave es asegurarse de que los eventos se alineen.
Si trabaja en una panadería, no tendrá sentido patrocinar eventos relacionados con la salud y el estado físico, a menos que, por supuesto, haya logrado elaborar un sabroso manjar que también sea bueno para usted.
Conéctese con su audiencia en las redes sociales
Las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok y Pinterest son excelentes formas de conectarse con las personas.
Para tener la mayor posibilidad de éxito con el marketing en redes sociales, no intente estar en todas partes a la vez. En su lugar, vaya a donde sabe que están sus clientes.
Investigue la demografía de su audiencia junto con la demografía de cada canal social.
Informe actualizado de Orberlo indica que a partir de 2023 cae la mayoría de audiencia de Instagram Entre 18 y 34 años.. Si no está enfocando sus esfuerzos en Millennials o Gen Z, es posible que invertir en marketing de Instagram no genere un alto retorno de la inversión (ROI).
Estadísticas encontró que el grupo demográfico más grande de Facebook son hombres entre las edades de 25 y 34 años.
Instagram, TikTok y Pinterest son plataformas visuales que le brindan la oportunidad de mostrar su marca de manera diferente a Facebook. Úselos para resaltar su proceso de fabricación y productos a través de imágenes y videos. Cuenta una historia sobre tu marca y quién eres. Usa estos Consejos de marketing de Instagram para ayudarle a empezar.
Conviértase en una autoridad en su industria
Cuando se lo ve como una autoridad en su industria, hay confianza y credibilidad que puede aprovechar para llegar a nuevos clientes.
Puede usar algunas cosas en esta lista, como bloguear y establecer relaciones con personas influyentes, como parte de su estrategia general para convertirse en una autoridad de la industria.
Otras cosas que puedes hacer son:
- Publicación de invitado en publicaciones de la industria
- Mantenga su perfil de LinkedIn actualizado e interactúe con las personas allí.
- Preséntate a podcasts relevantes para apariciones especiales.
- Organice cursos y talleres en línea.
- Responda consultas de prensa relevantes de Help a Reporter Out.
Genere tráfico de calidad con Google Ads
Google Ads, anteriormente conocido como AdWords, es la red de publicidad de pago por clic (PPC) de Google. Así es como los anunciantes pueden colocar anuncios en la página de resultados del motor de búsqueda de Google para casi cualquier consulta, sitio web asociado en la Red de Display de Google y video de YouTube.
Una búsqueda de "calcetines locos" revela una serie de anuncios en la parte superior para ayudarlo a comenzar a comprar sus calcetines locos favoritos de inmediato.
Puede poner en marcha los anuncios en cuestión de minutos, con un alcance masivo. Puede usar anuncios de texto, imágenes o video con su campaña publicitaria.
Con las opciones de orientación, puede desarrollar campañas dirigidas a mostrarse durante las búsquedas de palabras clave específicas. Sus anuncios también se mostrarán en artículos y sitios web que presenten palabras clave similares.
Llegue a un público objetivo con anuncios en redes sociales
Considere el uso de anuncios en las redes sociales para aumentar sus seguidores en las redes sociales, impulsar las ventas y generar tráfico en el sitio web.
Puede ejecutarlos en base a PPC, tal como lo haría con Google Ads. Puede configurar varias campañas según sus objetivos y la red en la que se encuentre.
Con Facebook e Instagram, puede publicar anuncios a través de la plataforma Meta for Business, eligiendo publicar anuncios en una o ambas redes. Puede establecer objetivos para aumentar sus seguidores, dirigir el tráfico a su sitio web y aumentar las ventas en vender directamente en las redes sociales.
Twitter, Pinterest, TikTok e incluso LinkedIn también tienen sus propias plataformas de publicidad.
Cree un equipo de ventas con marketing de afiliados
La comercialización del afiliado significa que permite que otros comercialicen sus productos y servicios. Cuando hacen una venta, les das un porcentaje de los ingresos.
Las personas se registran en su programa de afiliados y promocionan su producto con un código de cupón único o un enlace de seguimiento.
Para obtener más información sobre cómo crear un programa de afiliados exitoso, consulte nuestra publicación en marketing de afiliados de comercio electrónico.
Mejore las campañas de remarketing de marca
¿Alguna vez visitó un sitio web y luego, en uno o dos días, vio un anuncio de ese mismo sitio web mientras navegaba por Facebook u otros sitios web? ¿O tal vez compró, dejó algunos artículos en su carrito y luego comenzó a ver anuncios de esos mismos artículos? Has sido redirigido.
El remarketing, también conocido como retargeting, es una forma popular y altamente efectiva de marketing digital. Los especialistas en marketing como usted usan campañas publicitarias para dirigirse a las personas que visitaron su sitio web y realizaron (o no) una acción específica.
Es una excelente manera de dirigirse a aquellos que ya han mostrado interés en su marca, ya que principio de neuromarketing dice que se necesitan al menos diez interacciones con una marca antes de que alguien haga una compra.
Genere confianza y credibilidad con el video marketing
Encuesta sobre el estado del video marketing de Wyzeowl muestra que las personas miran videos en línea más que nunca, con el 91% de las personas diciendo que quieren ver más videos en línea de marcas en 2023. También encontró que el 89% de las personas que dijeron que ver un video las convenció de comprar un producto o servicio.
Entonces, ¿cómo puede comenzar con los esfuerzos de marketing de video?
Los espectadores quieren contenido nuevo regularmente, por lo que es una buena idea crear un programa de publicación con anticipación. Cree todo el contenido de video que pueda a la vez para tener mucho contenido listo antes de comenzar a publicarlo.
Mezcla el tipo de contenido que creas. Las opciones incluyen:
- Demostraciones y tutoriales
- Detrás de escena mira cómo funcionan las cosas en su empresa
- Destacados y entrevistas de empleados
- Contenido que incorpora contenido generado por el cliente
- Sesiones de preguntas y respuestas
Cuando publique contenido de video, optimícelo para los motores de búsqueda. Puede reutilizar videos en múltiples plataformas. Por ejemplo, puede compartir sus clips de TikTok en YouTube Shorts y Facebook Reels.
Si organiza un evento de preguntas y respuestas de Facebook Live o un seminario web, puede publicar ese contenido en YouTube y dividirlo en una serie de videos más pequeños para compartir en TikTok.
Haga crecer sus clientes potenciales con una estrategia de marketing de contenido
Los blogs son una forma de marketing de contenido, pero puedes llevarlo más allá compartiendo contenido valioso en otros sitios web. El marketing de contenidos es parte de una estrategia de SEO general más amplia porque, más allá de aumentar los clientes potenciales y aumentar las ventas, puede ayudar a mejorar su clasificación de búsqueda.
Otros canales para el marketing de contenidos incluyen:
- YouTube y otras plataformas de redes sociales
- Pódcasts
- Blogging Invitado
- Apps
- Campañas de correo electrónico (su propia lista o patrocinado con otra empresa)
- Publicaciones comunitarias (LinkedIn, Quora Blogs, Medium, etc.)
Aumente el volumen de ventas con cupones y códigos de descuento
Si necesita que las ventas se muevan, intente ofrecer códigos de cupón para ofrecer envío gratis o códigos de descuento que resten un porcentaje o una cantidad en dólares del valor total del pedido. Puede hacer esto de varias maneras, tales como:
- Agregar un código de cupón para que un artículo en particular sea gratis
- 20% de descuento en todos los pedidos superiores a $ 50
- Ofreciendo envío gratuito en todos los pedidos superiores a $ 30
- $ 10 de descuento en todos los pedidos de $ 40 o más en una determinada categoría de producto
Puede configurar estos cupones y descuentos en función de su inventario y las necesidades comerciales en un momento dado. O puede crear un cronograma de promoción para el trimestre o el año y probar qué produce los mejores resultados.
Recompense a sus compradores con un programa de fidelización de clientes
Con un programa de fidelización de clientes, recompensa a sus clientes por realizar compras adicionales o recomendar a sus amigos que compren con usted.
Puede crear sus propias opciones de recompensas en función de lo que funcione bien para su modelo de negocio. Podría ser un producto gratis, cupones, descuentos o devolución de dinero.
Por ejemplo, el programa Kohl's Rewards ofrece a los clientes un reembolso del 5% en efectivo por cada compra. Una vez que alcancen $5 o más en recompensas, recibirán efectivo de Kohl's en incrementos de $5 el primer día del mes siguiente, válido por 30 días después de la emisión. Los clientes pueden usarlo junto con cualquier descuento disponible durante el período de canje. Los clientes también obtienen un regalo especial de cumpleaños, junto con otros descuentos durante todo el año.
Haz crecer tu audiencia con un concurso o un sorteo de productos
¿A quién no le gustan las cosas gratis? Vale la pena invertir en el concierto o en un obsequio si desea generar confianza mientras aumenta su esfuerzo de ventas.
Los concursos ayudan a crear enlaces entrantes, lo cual es una parte crucial del SEO. También muestran a los clientes potenciales que su marca es confiable y se toma en serio la conexión.
No tienes que lanzarte con un concurso masivo o un sorteo. Puedes hacerlo en tus propias páginas de redes sociales.
Benefit Cosmetics Canada realizó un concurso en Instagram para regalar una colección de productos. Para participar, las personas tenían que seguir tanto a Benefit Canada como a The Kushie, darle me gusta a la publicación y etiquetar a tres amigos. Las personas podrían obtener una entrada adicional al compartir la publicación en sus historias y etiquetar las marcas patrocinadoras.
Llegue a más clientes potenciales con muestras gratuitas
Enviar muestras gratuitas a personas influyentes u ofrecer muestras gratuitas en su página de Facebook y otros canales de redes sociales puede ayudarlo a correr la voz. También pone sus productos directamente en manos de personas interesadas en ellos. Una vez que lo hayan probado, muchos considerarán hacer una compra.
Los productos de alimentos y bebidas podrían asociarse con un servicio como Snack Magic para que sus productos también lleguen a manos de los consumidores.
Llegue a clientes en todas partes con una estrategia omnicanal
Con marketing omnicanal, podrá conocer a los clientes dondequiera que estén para enviarles el mensaje adecuado en el momento adecuado. Le permite brindar una experiencia de cliente unificada a través de múltiples puntos de contacto en el viaje del cliente.
El uso de un enfoque omnicanal ayuda a mejorar el conocimiento de la marca y mantiene su marca en la mente de los clientes cuando compran. La clave del éxito aquí es pensar en su marca como un todo y no solo en el canal en el que está trabajando. Los clientes necesitan consistencia en todos los ámbitos, o distorsionará la imagen de su marca.
Si un cliente comienza una compra con usted en una computadora de escritorio, debería poder finalizar esa compra desde su dispositivo móvil sin problemas. Hágalo lo más fácil posible para ellos, sin importar cómo y cuándo elijan interactuar con usted.
Personalice la experiencia del cliente
La investigación muestra 91% de clientes es más probable que compren en negocios que ofrecen ofertas y recomendaciones relevantes. Cuando se considera esto junto con el hecho de que 80% de clientes son más propensos a comprar de marcas con experiencias personalizadas y 72% de clientes solo interactúe con material personalizado específico para sus intereses, su negocio debe personalizar la experiencia para competir.
Personalizar la experiencia del cliente requiere datos de calidad y microsegmentación. Cuando sea posible, aproveche la inteligencia artificial para ayudarlo.
Espía a la competencia con la investigación competitiva
La investigación competitiva es el proceso de identificar a sus competidores (tanto directos como indirectos), evaluando sus fortalezas y debilidades, y las fortalezas y debilidades de los productos o servicios que ofrecen.
También implica investigar su sitio web para ver las palabras clave que clasifican y qué tan bien clasifican.
Con esta información, puedes crear una estrategia que te permita competir, incluso contra marcas que llevan tiempo en el mercado.
Mejore los resultados de la campaña con pruebas divididas
Las pruebas divididas, también conocidas como pruebas A/B, son cruciales para el éxito de la comercialización de productos en línea. Puede usarlo para probar la efectividad de numerosos elementos de la campaña, que incluyen:
- Titulares/Asuntos
- Descripciones de productos
- Las llamadas a la acción
- Ofertas
- Fotos
- Diseños
Para mantener las pruebas claras, pruebe una variable a la vez, para que sepa qué influyó en los resultados. Ejecute cada prueba durante el mayor tiempo posible para obtener datos de calidad.
Use los resultados para ajustar sus campañas para obtener mejores conversiones y participación.
Difundir las noticias con comunicados de prensa
Una de las formas más fáciles de comercializar un producto en línea es con un comunicado de prensa. Aunque la estrategia no es lo que solía ser, es una excelente manera de llamar la atención de los medios cuando se hace correctamente.
Para que funcione, tiene que ser realmente una noticia de interés periodístico. Si no está compartiendo algo interesante para que la gente lea, no obtendrá los resultados que desea, lo que resultará en una pérdida de tiempo y esfuerzo.
Un excelente comunicado de prensa:
- Tiene un gancho sólido.
- Presenta un título atractivo
- Omite la jerga de la industria
- Proporciona recursos adicionales
- Está libre de errores gramaticales y errores tipográficos.
- Es breve, conciso y sigue una plantilla.
Invierta en un servicio de distribución de comunicados de prensa para asegurarse de que llegue a una audiencia amplia. Si ha establecido relaciones con personas influyentes, envíeles un enlace por correo electrónico. Comparta también el comunicado de prensa en su cuenta de redes sociales.
Aumente la confianza con prueba social y contenido generado por el usuario
El contenido generado por el usuario, o UGC, como reseñas de clientes, testimonios, publicaciones en redes sociales y estudios de casos, son todas formas de prueba social. La prueba social sirve como la "sabiduría de la multitud" y ayuda a convencer a la gente para que compre.
Facilite que las personas compartan sus experiencias con sus productos o servicios. Si recibe críticas negativas, responda amablemente, discúlpese y aborde la inquietud del cliente.
Vender al por mayor a otras empresas para obtener otra fuente de ingresos
Vender a los consumidores es la forma en que operan muchas empresas, pero abrir su inventario a los mayoristas podría aumentar su flujo de efectivo. Sí, la venta al por mayor conlleva un margen de beneficio más bajo, pero puede generar más ingresos a la vez que esperar a que las ventas al consumidor lleguen poco a poco.
venta al por mayor permite que otras empresas comercialicen por usted y corran la voz acerca de su producto. La venta al por mayor podría mejorar indirectamente sus ventas al consumidor.
Supervise los análisis para encontrar éxitos
Instalar Google Analytics en su sitio web si aún no lo ha hecho. Proporcionará una tonelada de datos sobre su audiencia, cómo encuentran su sitio web, las páginas que visitan y cuánto tiempo permanecen en su sitio. Puede usar esta información para determinar cuáles de sus anuncios pagados producen la mayor cantidad de ventas, qué canales de marketing son los más efectivos y más.
Más allá de Google Analytics, puede utilizar otras herramientas de análisis, como las opciones integradas que encontrará en todas las plataformas de redes sociales. Utilice los datos que encuentre para decidir cuándo y cómo realizar ajustes en sus campañas.
Preguntas Frecuentes
¿Qué estrategias de marketing probará primero?
Cuando se trata de vendiendo cosas en línea, no solo necesita un flujo constante de nuevos clientes, sino también hacer que los clientes actuales regresen por más.
Si tiene un presupuesto, la comercialización de productos en línea es mucho más fácil que si intenta hacer todo de forma gratuita. Pero si todo lo que puede hacer es comenzar con una publicación de blog aquí y allá y compartir su contenido en sus cuentas de redes sociales, eso es mejor que nada de marketing.
¿Cuál de estos métodos agregará a su estrategia de marketing?
